tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.109
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 647 şikayet listeleniyor.

profile
  • 498görüntüleme
  • 4 gün önce

Renault Darıca Daren Otomotiv Yetkili Servis Şikayeti

2020 model 0.9 motor Symbol aracımın direksiyonunda ve vites geçişlerinde birinci vitesten ikinci vitese attıktan sonra oluşan silkelemeden dolayı Darıca daren yetkili servisine götürdüm. Test sürüşüne çıktık usta ile. Aracım iki gün orada kaldı. Sonrasında biz gerekli testleri yaptık bir problem gö...

profile
  • 390görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Akbak Renault Yetkili Servisi Şikayet

Aralık ayında aracımın yıllık bakımını akbak Renault yetkili servisinde yaptırdım ve indirim ile 1.900TL ödemede bulundum. Bakımdan kısa bir süre sonra silecekler dondu. Açılmayınca baktık ki antifriz kullanılmaksızın su ile doldurulmuş. Yetkili servis telefonlarımıza cevap vermiyor. Sabah saatlerin...

profile
  • 632görüntüleme
  • 2 hafta önce

Renault Aracımın Şasi Numaralarını Yok Ettiler

Aracım kasım ayında Bodrum Renault kutay yetkili servisinde kazadan dolayı tamir gördü. Bugün muayenesini yaptırmak istediğim aracımın şasi numarası olmadığı anlaşıldı. Servis te değişen parçaların üzerinde yazılı olduğu anlaşıldı. Servise koştum hemen aldığım cevap 'bizimle alakalı değil' oldu. Ara...

  • profile
1 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.465görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault Sürekli Sorun Yaşıyoruz İşimizde Maddi Kayıplara Neden Oluyor

9. Ayda yetkili bayiden sıfır Renault trafic araç aldım. Aracı faal olarak kullanmaya başladım. Günlük 200-300 km arası yol yapıyorum. Araçta AdBlue kaçağı olduğunu tespit ettim ve servise gittim serviste AdBlue kaçağı olan parçanın satışı olmadığını ve ilk defa benim araçta böyle bir sorun olduğunu...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 437görüntüleme
  • 3 hafta önce

Renault EDC Vites Kutusu Kararsızlığı

2016 model aracımda tarif ettiğiniz sorunları istisnasız birebir yaşamaktayım. Servis genel merkez doğrultusunda bu sorunu ısrarla sorun olarak görmemekte ve konunun çözümü ile ilgili hiçbir şey yapılmamakta. Yazılımsal bir sorun gibi görünen bu sıkıntının, aracın işlem kayıtlarında hata olarak düşm...

profile
Asef'in Teşekkür Mesajı
  • 3 hafta önce
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Servis müdürü Doğan Bey çok teşekkür ediyorum Bütün sorunum çözüldü”

Asef Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.391görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 2108 Clio Ses Sorunu

Aracımı sıfır aldığım halde üstünde 2 yıl geçmemiş olmasına rağmen. Geçsede sıfır araba alıyorum içeride direksiyondan kapılardan multi medya ekranından her yerinden plastik sesi çıtırdı sesi geliyor sesin duyulduğunu ama bu arabalar plastik gelecek böyle sesler diye cevap alıyorum ben aldığımda böy...

profile
  • 1.090görüntüleme
  • 23 Aralık 2020 09:20
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız
3

Renault Mais Ankara İlgisizliği

4 ay önce Renault Mais Ankara'dan sipariş ettiğim Megane aracımı 2 hafta önce teslim aldım. Bu süreç içerisinde ve süreç sonrasında Renault Mais hiçbir soruma cevap vermedi ve telefonlarını yüzlerce kez aramama rağmen cevaplamadı. Aldıktan sonra 2 hafta geçti ve MTV ödemesi yapılacağı taahhüt edilme...

Deniz'in Teşekkür Mesajı
  • 23 Aralık 2020 09:20

“Geçte olsa çözüldü. Teşekkürler”

profile
  • 2.314görüntüleme
  • 22 Aralık 2020 17:02

Renault Müşterilerden Ücret Talep Edilen Kronik Airbag Arızası

Megane 3 aracım bir süredir airbag hatası veriyor. Araştırmalarım sonucu döner kontaktör sorunu olduğunu öğrendim. Zaten internete döner kontaktör arızası yazdığınızda sadece Renault araçlarının arızası çıkıyor. Yani kronik bir sorun. Aracı Zeytinburnu hedef oto, yetkili servise götürüp arıza tespit...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.168görüntüleme
  • 18 Aralık 2020 09:40
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault 4 Aydır Parça Bulunamadı

16 Haziran'da 2020 model bir Clio aldım. 23 Ağustos'ta tamponu çarptım ve kaza yaptım. Kasko ile servis sureci başladı. Ancak parçaların Türkiye'de olmadığı Yurt dışından getirilmesi gerektiği söylendi. 4 ay olmak üzere ve aracım hala iki üç parça için serviste bekliyor. Kimse net bilgi vermiyor. Re...

profile
  • 1.422görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 23:11
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız
4

Renault Maxxi Garanti Şikayeti

16.12.2020 tarihinde 34sa**75 Talisman aracımı Kocaeli Ernaz yetkili servisinde Talisman araçlarda kronik olan kol dayamanın kapanmadığı şikayetiyle a...

Batuhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 17 Aralık 2020 23:11

“Sorunum çözüldü parça ücretsiz şekilde değiştirildi. Teşekkürler renaultt”

profile
  • 5.006görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 14:02

Renault 2020 Model Clio Xtronic Star Stop Arızası

Temmuz 2020 de sıfır aldığım Clio icon 1.0 tce X tronic aracım 1500 km de iken start stop arızası verdi servise gittin halledildi dendi 2. Hafta sonra ikinci defa gittim. Yine aynı şeyler söylendi. 2 ay sonra tekrar aynı arıza verildi tekrar gittim. Bu defa bu sorun için merkeze bildirildi dendi. Te...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 465görüntüleme
  • 17 Aralık 2020 07:58

Renault Aynalarımın Birinin Kapanıp Diğerinin Kapanmaması

Aracımın bir aynası kapanıyor diğeri yarıda kalıyor özellikle soğuk havalarda böyle oluyordu artık tamamen öyle kalıyor. Zaten çok yavaş çalışıyordu sürekli böyle olması can sıkıyor 2014 model bir araç nasıl bu kadar çabuk bozulabilir eğer şikayetleri dikkate alıyorsanız bir cevap bekliyorum?

profile
  • 977görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 23:00

Renault Hiçbir Şekilde Müşterisine Yazılı Cevap Vermiyor

25 Ağustos 2020'de Megane 4 aldım araçta bir sürü eksiklikler ve arızalar, kusurlar var ki Renault Mais'e ilk önce iadeli taahhütlü yazılı müracaat ettim arkasından en ar 4 kez Renault diyalog üzerinde yazdım aracın kusurlu ve eksiğinin tespitini ve durumu yazılı cevap vermesini talep ettim. Ancak R...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 2.495görüntüleme
  • 13 Aralık 2020 17:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Sunroof Ön Cam Çıtası

Aracım 2016 Megane 4 uzatılmış garantisi bitmeden sunroof ön cam çıtası kendiliğinden çatladı tam ortadan bu Renault'un kronik sorunuymuş Facebook gruplarımızda bu türlü sorunları paylaşıyoruz ben garantiyi uzattırdım fakat uzatılmış garantide aracın her arızası garantiye girmiyormuş garanti uzatmas...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87