tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.3  
Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Şikayet Sayısı 3.095
Çözüm Sayısı 378
profile-icon
profile-icon

Renault 21 şikayet listeleniyor.

profile
  • 8.793görüntüleme
  • 02 Aralık 2020 22:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Ücreti Ödendiği Halde Plakası Kaybedilen Ve Teslim Edilmeyen Araç.

OYAK kampanyasından aldığım aracımın tüm ödemelerini, sigorta, kasko ve diğer tüm işlemlerini tamamladım. 16.11.2020 tarihinde faturası kesilerek sevk edilen aracım Mais Bursa Şubesi'nden teslim şubesi olan ernaz İzmit Bayii'ne geldi. Aracımın plaka ve geçici tescil belgesinin 25.11.2020 tarihinde A...

profile
  • 1.060görüntüleme
  • 11 Kasım 2020 20:57

Renault %70'ini Ödediğim Ekimde Teslim Dedikleri Araç Nerede Bilen Yok

Renault Megane eylül kampanyasına katıldım. Kampanyaya göre; eylülde bir miktar peşinat ve kredi kullanımı ile beraber ekim ayında arabam teslim edilecekti. Bayi ilk etapta tarihi ileri attı ve 2 ila 5 kasımda gelecek dedi. Hadi olur o kadar gecikme, eyvallah dedik, bekledik. Ancak bugün (11 Kasım) ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 7.000görüntüleme
  • 21 Ağustos 2020 21:56

Renault Oyak Araç Kampanyası Mağduriyeti

OYAK araç kampanyasına başvurdum ancak kampanya süresi içerisinde Herhangi bir şekilde arama, mesaj, mail ile iletişime geçilmedi birkaç defa Mais genel merkezi ve OYAK'ı arayıp çağrı talebi oluşturdum en yakın zamanda sizinle iletişime geçilecek dediler. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Son ol...

  • profile
  • profile
2 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 1.026görüntüleme
  • 28 Ocak 2020 07:04

Renault Yetkili Bayi Geri Dönüş Yapmıyor!

Haftalardır mail olarak şikayetimi dile getirmeme rağmen İstanbul Kartal ASF bayii geri dönüş yapmıyor. Renault mu bir daha asla! Haftalardır Renault ana bayii mail adresi ile dönüş yapmama rağmen ve aynı hızla çağrı merkezi ekibinizin beni arayıp bayinin bana dönüş yapacağını belirtiyor. Problem y...

profile
  • 5.699görüntüleme
  • 06 Aralık 2019 16:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Km Sorunu!

Sahibinden 2. El Renault Clio marka araç satın aldım bundan 6 ay kadar önce. 3 Hafta kadar önce Renault port uygulamasını indirdim ve servis geçmişini incelediğimde aracın servise giriş çıkış kilometrelerinde bariz bir şekilde yanlışlık olduğunu fark ettim. Renault çağrı merkezi ile görüştüğümde k...

profile
  • 6.048görüntüleme
  • 04 Aralık 2019 12:13
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 Cam Fitili Ve Koltuk Gıcırtısı!

Aracıma garanti süresi içerisinde cam fitillerindeki sorun nedeniyle 4 kapınında cam fitillerinin değişimi yapıldı. Garanti sürem bitti ve 10 ay bile olmadan aynı sorun tekrar etti. Çağrı merkezi ve servis derken tarafıma dönüş yapılıyor. Konunun incelendiği malzeme değişimi yapılması gerektiği bunu...

profile
  • 10.916görüntüleme
  • 11 Kasım 2019 16:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 Amorsitör Sorunu

Geçen ay arabamın 60000 km bakımını Ankara Renault Mais servisinde yaptırdım. Arabamı teslim alırken ön amortisörlerinin sesli çalıştığını ve değiştirilmesini önerdiklerini söylediler. 1800 lira gibi bir işçilik ve malzeme ücreti çıkardılar. "Aracınız garantide ancak amortisörler garanti dışı ama bi...

profile
  • 8.023görüntüleme
  • 31 Ekim 2019 11:30

Renault Uzatılmış İçeriği Değişmiş Garanti!

Sıfır olarak 2016 yılında aldığım Renault Kadjar aracımın bagaj kapağı ile oynandığını aldıktan 5 gün sonra fark ettim fakat ne Sivas oflazlar ne de Renault kabul etmedi neyse uzatmayayım elmas kaplama ve 2 yıl uzatılmış garanti verdiler konuyu kapattık. Şu an öğrendiğime göre 2-3 ay önce uzatılmış ...

profile
  • 11.392görüntüleme
  • 20 Nisan 2019 00:02

Renault Mümkünse Lüks Araba Yapma!

Renault Talisman aracın var aracımı 3 ay önce servis bakımı için Demirkollar Altunizade servisine periyodik bakımı için getirdim ve aracımın içinde kolçak mandalının bozuk olduğunu ve gösterge panelindeki üst kısımda güneşten ötürü açılma olduğunu bunların aracımın garantisi varken yapılması talebin...

profile
  • 10.080görüntüleme
  • 24 Mart 2019 14:53
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Müşteri İlgisizliği!

Renault marka Megane model aracımızda start stop devreye girdiğinde ekran kapanma kararma sorunu ile ilgili yetkili servise defalarca gitmemize rağmen...

Muhammet'in Teşekkür Mesajı
  • 24 Mart 2019 14:53

“Renault dialogu kendim aramam sonucunda şikayetim ile ilgilenen Furkan beyler arama sağladılar, çok ilgilendiler ve konu hakkında detaylı bilgi verdiler. Kendilerine teşekkürü bir borç bilirim.”

profile
  • 8.356görüntüleme
  • 30 Ekim 2018 09:16
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Kişiye Özel Muamele Nasıl Yapılır?

Captur aracımda far kolu on ay önce kendiliğinden bozuldu. Aracın garantisi devam ettiği için servisten değiştirdik. Gel gelelim garanti bitti kol tek...

Banu'nun Teşekkür Mesajı
  • 30 Ekim 2018 09:16

“Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Yasin Bey'e teşekkürlerimi sunarım. Mağduriyetim ile gerçekten ilgilenip, destek olmaya çalıştığı için teşekkürler.”

profile
  • 1.749görüntüleme
  • 06 Ağustos 2018 23:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Fluence Parçala Miyeti İadesi!

2012 model Fluence aracım var. 2 gün önce gece İzmir'e doğru giderken vites kutusunu kontrol ettiriniz hatası verdi ve yolda kaldım. Ertesi gün yani p...

Suat'ın Teşekkür Mesajı
  • 06 Ağustos 2018 23:21

“Merhaba, sorunumla ilgilendiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz teşekkür ederim. Konuyla ilgilenen herkese teşekkürler.”

profile
Onur'un Teşekkür Mesajı
  • 05 Nisan 2018 16:01
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayet çözüldü”

Onur Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 1.044görüntüleme
  • 14 Aralık 2017 11:57
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Kurumsallık Yok!

Kasım ayında Renault trafik marka 0 araç satın aldım birkaç gün sonra araca bir motorsiklet çarptı ve araçta yaklaşık 20000 TL hasar oluştu. Yetkili servis parçaların ocak ortası gibi geleceğini söyledi ben bu durumda çok mağdur olduğumu aracın iş için kullanıldığını ve benim nakliye maliyetine katl...

profile
  • 8.332görüntüleme
  • 10 Ekim 2017 22:18
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault Megane Direksiyon Ve Multimedya Deformasyonu Çözümsüz Kaldı!

2013 model 57 bin km Renault Megane aracımı Tepretoğulları yetkili servisine bakıma götürmekteyim. Aracımda oluşan direksiyon vites topuzu soyulmaları...

Gökhan'ın Teşekkür Mesajı
  • 10 Ekim 2017 22:18

“Aracımın Direksiyonunu Değiştirdiler öncelikle Renault Maiş a. ş ve Kadir bey’e Ve Güven Altan Küçükyalı Servis Yöneticisi Deniz bey ve müşteri ilişkileri yöneticisi Aslı hanıma ilgi ve güler yüzlü yaklaşımları için çok teşekkür ederim”

Marka Profili

 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87