Renault
2.3 Marka Yıldızı
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
Müşterilerin, şikayet süreci sonunda doldurdukları değerlendirme formunda markaya verdikleri yıldızlarla hesaplanır. Detaylı bilgi
2.3 - Beş Yıldız%22.2
- Dört Yıldız%8.3
- Üç Yıldız%3.3
- İki Yıldız%6.1
- Bir Yıldız%60
-
- 1
- 2
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %87
Renault 21 şikayet listeleniyor.
Renault Ücreti Ödendiği Halde Plakası Kaybedilen Ve Teslim Edilmeyen Araç.
OYAK kampanyasından aldığım aracımın tüm ödemelerini, sigorta, kasko ve diğer tüm işlemlerini tamamladım. 16.11.2020 tarihinde faturası kesilerek sevk edilen aracım Mais Bursa Şubesi'nden teslim şubesi olan ernaz İzmit Bayii'ne geldi. Aracımın plaka ve geçici tescil belgesinin 25.11.2020 tarihinde A...
Renault %70'ini Ödediğim Ekimde Teslim Dedikleri Araç Nerede Bilen Yok
Renault Megane eylül kampanyasına katıldım. Kampanyaya göre; eylülde bir miktar peşinat ve kredi kullanımı ile beraber ekim ayında arabam teslim edilecekti. Bayi ilk etapta tarihi ileri attı ve 2 ila 5 kasımda gelecek dedi. Hadi olur o kadar gecikme, eyvallah dedik, bekledik. Ancak bugün (11 Kasım) ...
1 DestekçiRenault Oyak Araç Kampanyası Mağduriyeti
OYAK araç kampanyasına başvurdum ancak kampanya süresi içerisinde Herhangi bir şekilde arama, mesaj, mail ile iletişime geçilmedi birkaç defa Mais genel merkezi ve OYAK'ı arayıp çağrı talebi oluşturdum en yakın zamanda sizinle iletişime geçilecek dediler. Buna rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Son ol...
2 DestekçiRenault Yetkili Bayi Geri Dönüş Yapmıyor!
Haftalardır mail olarak şikayetimi dile getirmeme rağmen İstanbul Kartal ASF bayii geri dönüş yapmıyor. Renault mu bir daha asla! Haftalardır Renault ana bayii mail adresi ile dönüş yapmama rağmen ve aynı hızla çağrı merkezi ekibinizin beni arayıp bayinin bana dönüş yapacağını belirtiyor. Problem y...
Renault Km Sorunu!
Sahibinden 2. El Renault Clio marka araç satın aldım bundan 6 ay kadar önce. 3 Hafta kadar önce Renault port uygulamasını indirdim ve servis geçmişini incelediğimde aracın servise giriş çıkış kilometrelerinde bariz bir şekilde yanlışlık olduğunu fark ettim. Renault çağrı merkezi ile görüştüğümde k...
Renault Megane 4 Cam Fitili Ve Koltuk Gıcırtısı!
Aracıma garanti süresi içerisinde cam fitillerindeki sorun nedeniyle 4 kapınında cam fitillerinin değişimi yapıldı. Garanti sürem bitti ve 10 ay bile olmadan aynı sorun tekrar etti. Çağrı merkezi ve servis derken tarafıma dönüş yapılıyor. Konunun incelendiği malzeme değişimi yapılması gerektiği bunu...
Renault Megane 4 Amorsitör Sorunu
Geçen ay arabamın 60000 km bakımını Ankara Renault Mais servisinde yaptırdım. Arabamı teslim alırken ön amortisörlerinin sesli çalıştığını ve değiştirilmesini önerdiklerini söylediler. 1800 lira gibi bir işçilik ve malzeme ücreti çıkardılar. "Aracınız garantide ancak amortisörler garanti dışı ama bi...
Renault Uzatılmış İçeriği Değişmiş Garanti!
Sıfır olarak 2016 yılında aldığım Renault Kadjar aracımın bagaj kapağı ile oynandığını aldıktan 5 gün sonra fark ettim fakat ne Sivas oflazlar ne de Renault kabul etmedi neyse uzatmayayım elmas kaplama ve 2 yıl uzatılmış garanti verdiler konuyu kapattık. Şu an öğrendiğime göre 2-3 ay önce uzatılmış ...
Renault Mümkünse Lüks Araba Yapma!
Renault Talisman aracın var aracımı 3 ay önce servis bakımı için Demirkollar Altunizade servisine periyodik bakımı için getirdim ve aracımın içinde kolçak mandalının bozuk olduğunu ve gösterge panelindeki üst kısımda güneşten ötürü açılma olduğunu bunların aracımın garantisi varken yapılması talebin...
Renault Müşteri İlgisizliği!
Renault marka Megane model aracımızda start stop devreye girdiğinde ekran kapanma kararma sorunu ile ilgili yetkili servise defalarca gitmemize rağmen...
“Renault dialogu kendim aramam sonucunda şikayetim ile ilgilenen Furkan beyler arama sağladılar, çok ilgilendiler ve konu hakkında detaylı bilgi verdiler. Kendilerine teşekkürü bir borç bilirim.”
Renault Kişiye Özel Muamele Nasıl Yapılır?
Captur aracımda far kolu on ay önce kendiliğinden bozuldu. Aracın garantisi devam ettiği için servisten değiştirdik. Gel gelelim garanti bitti kol tek...
“Müşteri memnuniyeti odaklı çalışan Yasin Bey'e teşekkürlerimi sunarım. Mağduriyetim ile gerçekten ilgilenip, destek olmaya çalıştığı için teşekkürler.”
Renault Fluence Parçala Miyeti İadesi!
2012 model Fluence aracım var. 2 gün önce gece İzmir'e doğru giderken vites kutusunu kontrol ettiriniz hatası verdi ve yolda kaldım. Ertesi gün yani p...
“Merhaba, sorunumla ilgilendiğiniz ve mağduriyetimi giderdiğiniz teşekkür ederim. Konuyla ilgilenen herkese teşekkürler.”
“Şikayet çözüldü”
Onur Şikayetini Yayından KaldırdıRenault Kurumsallık Yok!
Kasım ayında Renault trafik marka 0 araç satın aldım birkaç gün sonra araca bir motorsiklet çarptı ve araçta yaklaşık 20000 TL hasar oluştu. Yetkili servis parçaların ocak ortası gibi geleceğini söyledi ben bu durumda çok mağdur olduğumu aracın iş için kullanıldığını ve benim nakliye maliyetine katl...
Renault Megane Direksiyon Ve Multimedya Deformasyonu Çözümsüz Kaldı!
2013 model 57 bin km Renault Megane aracımı Tepretoğulları yetkili servisine bakıma götürmekteyim. Aracımda oluşan direksiyon vites topuzu soyulmaları...
“Aracımın Direksiyonunu Değiştirdiler öncelikle Renault Maiş a. ş ve Kadir bey’e Ve Güven Altan Küçükyalı Servis Yöneticisi Deniz bey ve müşteri ilişkileri yöneticisi Aslı hanıma ilgi ve güler yüzlü yaklaşımları için çok teşekkür ederim”