Toplam çözüm sayısı
..
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
profile-icon
profile-icon

64 şikayet

profile
  • 866görüntüleme
  • 30 Ocak 00:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 Far Sorunu Olması

Megane 4 aracım var daha 70 bin km de garanti devam ederken sağ tarafım c LED arızalıydı. Garantiden değişti sol farım şu an beyaz yanması gerekirken sarı şekilde yanmaktadır. Aracımın hasarı yok imalat hatası olduğunu hem ben hem de danıştım Renault en üst seviye ustaları da benimle aynı düşüncede ...

  • profile
1 Destekçi
profile
  • 540görüntüleme
  • 16 Ocak 03:41

Renault Sıfır Takılan 2 Adet C LED Far Hava Alıyor Buhar Sorunu!

Kaza yaptığım için aracımın 2 adet farı Büyükçekmece Bika yetkili servisinde değiştirildi ama gelelim ki soruna! Farlar takıldığından beri arada sırada buhar alıyor hem de ikisi alıyor. Servisin cevabi genel merkezin cevabına bak hava şartlarından dolayı normalmiş e benim eski farlarım buhar almıyor...

Renault Sıfır Takılan 2 Adet C LED Far Hava Alıyor Buhar Sorunu!
videoplayer-icon
Renault Sıfır Takılan 2 Adet C LED Far Hava Alıyor Buhar Sorunu!
videoplayer-icon
profile
  • 1.567görüntüleme
  • 06 Ocak 18:04
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault C LED Sararma Sorunu

2017 model Megane 4 aracımın sol far c ledınde 3 yılın sonunda sararma başladı. Genel merkez ve servisle yaptığım görüşme sonrası iyi niyet garantisinden farın yüzde 50 sını benim karşılamam karşılığında değiştirmeyi kabul ettiler. Megane 4 almamdaki en büyük etkenlerden biri c ledlerdi ama şimdi bi...

profile
  • 2.176görüntüleme
  • 19 Aralık 2020 12:21

Renault Koleos Arızaları Servislerde Çözüm Bulunamıyor

Sıfır aldığım koleos araçla ilgili daha önce şikayetimi birçok defa dile getirmiştim. O günden bugüne sorunlar artarak devam etti. Müşteri hizmetleri bölge sorumlusu S***bey genel müdürü c*** bey ve CEO B**Ç**  devreye girmesine rağmen, aracımdaki sorunlar 3 bayide giderilemedi. Ayıplarını örtmek iç...

profile
  • 3.149görüntüleme
  • 12 Aralık 2020 23:26

Renault Megane 4 Kapı Fitili Ve Sürücü Koltuğu Gıcırtı Sorunu

2017 Megane 4 aracım tüm bakımları yetkili serviste yapıldı fitillerden içeriye ses alıyor şu alıyor. 4 kapıda aynı sorun var. 1) fitillerin biri çıkmış biri yamulmuş internette de gördüğüm kadarıyla neredeyse herkeste aynı sorun var. Dışarıda gördüğüm tüm Megane'ler de aynı sorun hepsinin fitilleri...

Renault Megane 4 Kapı Fitili Ve Sürücü Koltuğu Gıcırtı Sorunu
  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 5.741görüntüleme
  • 02 Kasım 2020 20:11

Renault Sıfır Araç Tesliminde Sorun Olması ve Giderilmemesi

Bursa Mais şubesinden Renault Megane Sedan icon 1.3 tce EDC 140 bg, elektrikli açılır panoramik cam tavan, long screen paket ve 18'' alüminyum alaşımlı jantlar ve platin gri olarak satı aldım. Benimle satış temsilcisi olarak Bursa Mais f**bey ilgilendi. İlgilendi kelimesi anlamsız kaldı ama kesinlik...

  • profile
  • profile
  • profile
5 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 7.826görüntüleme
  • 23 Ekim 2020 21:10
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Sıfır Araç Boyalı Çıktı

2020 Büyük OYAK kampanyası dahilinde Mais Boğaziçi şubesinden satın almış olduğum sıfır Megane araç boyalı çıktı! Aracı teslim aldıktan sonra marspiyel kısmı üzerindeki boya damlasını fark ettik ve aracı ertesi gün özel bir ekspertiz firmasına götürüp kontrol ettirdik ve o bölgede ve direğin alt kıs...

  • profile
  • profile
  • profile
22 Destekçi
  12 Yorum
profile
  • 4.297görüntüleme
  • 06 Ekim 2020 18:08

Renault OYAK Kampanyasından Yararlanmaya Engel Olmak.

23.06.2020 tarihinde OYAK araç kampanyası için Platform üzerinden ön başvuruda bulundum. Başvurunun kabul edildiğine dair (Ön başvuru numarası BZ91519666) mesaj aldım. Daha sonra İstanbul Boğaziçi Sarıyer Şubesinden (02123621111 / Dahili 1118) a**k***bey tarafından aranıldım. Ön başvurumun kabul edi...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
  1 Yorum
profile
  • 1.290görüntüleme
  • 01 Ekim 2020 17:31
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault İnsan Aklıyla Dalga Geçen Müşteri Hizmetleri

Aracım ile bir trafik kazası geçirdim. Onarım işlemi Ankara Mais Şube müdürlüğü tarafından yapıldı ve kabus dolu günler başladı. Aracımın sol arka çam...

Renault İnsan Aklıyla Dalga Geçen Müşteri Hizmetleri
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Ekim 2020 17:31

“Seyfullah beyin çözüm odaklı yaklaşımı ve Renault Cihan'ın servis müdürü Levent beyin ve ekibinin gayretli çalışmaları ile sorunlarımım tamamı çözüldü. Teşekkürler Renault. Teşekkürler Ankara Cihan Yetkili Servisnin personeli.”

profile
  • 4.134görüntüleme
  • 23 Eylül 2020 10:44
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

Renault Megane 4 Sararan Ön Sağ Far C LED Sorunu

2016 aralık üretim tarihli Megane 4 Touch hb aracımın ön sağ farındaki c ledi sarardı ve çok kötü duruyor internette araştırdığımda bu durumun kronik olduğu ile ilgili bir çok şikayet gördüm ne gariptirki sol farda böyle bir sorun yok lütfen şikayetimi çözün, bu tarz şikayetlerin olması Renault gibi...

  • profile
1 Destekçi
profile
Mehmet'in Teşekkür Mesajı
  • 13 Eylül 2020 22:56
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

“Şikayetim gündeme gelmeden başka kanaldan çözüldü teşekkürler ederim”

Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2.693görüntüleme
  • 09 Eylül 2020 17:03

Renault C Led Sararıyor Gt-line

Aracımı ikinci el aldım. Kendim esnafım ve araç sektöründeyim. Fakat bu aldığım Megane araç ile alakalı sürekli LED den şikayetçiyim. Resmen sarardı. Ve sönmeye başladı artık. Megane 4 Turkey üyesiyim. Far değişimi istiyorum. Bu nasıl kullanıcı hatası olur bilmiyorum. Ben sadece gerekli yardımı yapm...

profile
  • 2.346görüntüleme
  • 07 Eylül 2020 16:12
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız
5

Renault 2020 Yılım OYAK Araç Kampanyası!

07 temmuz 2020 tarihinde OYAK platform üzerinden İstanbul Mais Boğaziçi İstinye bayiliğinden araç alımı için müracaat ettim. Aynı gün yeni oto sipariş...

Levent'nin Teşekkür Mesajı
  • 07 Eylül 2020 16:12

“15 Eylül 2020 tarihi itibari ile Renault Mais tarafından sorunum çözüldü. Boğaziçi Renault Mais teşekkürler”

  • profile
  • profile
2 Destekçi
profile
  • 2.076görüntüleme
  • 29 Ağustos 2020 17:02
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız
1

OYAK Kampanyası Renault Müşteri Memnuniyeti Önemsenmiyor

Ankara Mais şubesinden 7 Temmuz günü ön başvurumu yaptım sonrasında da hiçbir dönüş olmadı. Kendim yurt dışında görevde olduğumdan dolayı şubeye ailemi gönderdikten sonra evrakları mail yoluyla satış danışmanı arkadaş bana gönderdi imzalayıp mail yoluyla evrakları gönderdim 9 Ağustos günü gibi telef...

  • profile
  • profile
  • profile
4 Destekçi
profile
  • 6.744görüntüleme
  • 23 Ağustos 2020 19:54

Renault Ön Far LED Işık Sorunu

2019 model 5 ay çıkışlı Megane icon araç aldım aracımın ön sağ fardaki c şeklinde gündüz farı sarı yanmaya bir müddet sonrada hiç yanmamaya başladı. Servise götürdüğümde aracın bakımları serviste yapılmadığında garanti dışı olduğunu söylediler lakin aracım 2 yıl sınırsız km parça garantisinde olduğu...

Renault Ön Far LED Işık Sorunu
Renault Ön Far LED Işık Sorunu
  • profile
  • profile
  • profile
3 Destekçi
  2 Yorum
profile
  • 10.789görüntüleme
  • 08 Ağustos 2020 16:49

Renault Captur!. 2 Vites Kutusu Ve Debriyaj Arızası

2016 Model Renault Captur 1.2 aracım aldığım yıldan beri sorun çıkarıyor. Motor aksamı düzenli çalışmadı. Yağ eksilti, vites geçişlerin de sarsıntı yaptı. Yokuş çıkarken vuruntu sesi geldi. Motor aksamında yenileştirme ve değişim yapıldı. En son olarak vites kutusu arızası verdi. Servis, vites kutus...

  • profile
1 Destekçi
  1 Yorum

Marka Profili

Üye Marka Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.  
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86