Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Renault 
2.2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2.2 - Beş Yıldız%22.4
- Dört Yıldız%7.5
- Üç Yıldız%3.2
- İki Yıldız%5.4
- Bir Yıldız%61.5
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
Marka Profili
Renault,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
252 şikayet
Renault Fluence Kronik Şanzıman Beyni Arızası
2018 Mart ayında, 2011 model otomatik 1.5 dCi Fluence araç aldık. Araç tertemiz, ufak tefek boya harici kazası yok. Tramer ® kaydı 1600 TL kadar çıkıyor. Gidişinden, vites geçişinden, yakıtından vs. Memnunuz fakat, aracı aldıktan sonra gösterge de ''vites kutusunu kontrol ettiriniz'' diye yazdı. Ara...
1 DestekçiRenault Megane 4 Paspassız Araç Teslimatı - İnegöl Koçaslanlar Bayii
Koçaslanlar İnegöl yetkili satıcısına 06.01.2021 günü 13:00-14:00 saatleri arasında Renault marka Megane 4 model aracımı teslim almaya gittim. Aracımın paspasları yoktu. Sıfır araçta nasıl paspas olmaz. Fabrika göndermemiş vesaire mazeretler beyan edildi. Aradılar sordular paspas bulamadılar. Bunu...
Renault Megane 4 Boya Hatası Ve Ezik.
Aralık 2020 de yetkili bayiden sıfır km. Olarak satın aldığım Renault Megane 4 aracımın bazı yerlerinde boya hataları (parmak izine benziyor) ve ezik var. Serviste inceleme yaptılar ve 1 ayı geçmesine rağmen dönüş yapmadılar. Arıyorum fabrikadan dönüş yapılacak deniyor. Bu sırada arabamın boya sıkın...
Renault Symbol 2016 Paslanma
Renault Symbol 2016 model aracım var Aracın kapı içlerinde üst fitil ile birleşen kısmında boya atmaları ve paslanmalar meydana geldi. Aracım kazasız boyasız fabrikasyon korozyonlar mevcut konuyla alakalı geri dönüş bekliyorum, araç 128 binde kapının üstünde ki fitiller den kaynaklı olduğunu düşünü...
Renault Clio 5 Aracımda Boya Hatası
Evet bir kez daha Renault'un kalitesizliği ve ticaret anlayışını gördüm bir daha Renault mu tövbe! 2020 Clio 5 aracımı aldıktan sonra 1000 km iken kaputun üst uç kısmında siyah lekeler fark ettim (Ekim ayı) İzmir'de Ermat servisine gittiğimde kaporta boya servisi baktı ve boya altı hata olduğunu ...
Bursa Mais'ten Alınan Sıfır Renault Araç Kusuru
Bursa Renault Mais şubesinden sıfır araç aldım. Aracı bayiden teslim almaya gitmeden önce aracıma Navigasyon cihazı, LCD ekran geri görüş paketi, ses izolasyonu ve alt yalıtım, motor koruma, koltuk koruma, boya koruma, 3M cam filmi ve motor karter muhafazası taktırılması konusunda servis danışmanıml...
Renault Reno Fluence İmalat Hataları
2012 Model Fluence 1.5 dCi aracımın ön cam ızgarasının cam ile birleşen sağ, sol bakalit ve alt contası çatlayarak dökülmeye başladı ve gerçekten çok çirkin bir görüntü oluşmaya başladı. Diğer yandan çelik jantlardaki vernik ve boya döküntüsü de yine tekrarladı. Yine diyorum çünkü İstanbul Boğaziçi ...
Renault Reno Megane 2020 Yıllık Bakım
07/01/2021 tarihinde yıllık ilk bakım için yetkili servise aracımı saat 10 da bıraktım saat 12 de aranarak aracımın hazır olduğunu söylediler, neler yapıldığını sorduğumda herhangi bir değişen parça olmadığını sadece yağ bakımı yapıldığı filtrelerin değiştirildiği başka sorun olmadığı söylenerek bak...
1 DestekçiRenault Sıfır Araç Aldım Araç Boyalı Çıktı
Bursa Mais şubesinden : OYAK müşterisi olarak, Ordu Köy otomotiv'e getirilen Clio 5 1.0 Joy paket aracı aldım. Aldığım gün araçta pasta izleri gördüm ekspertize gittim. Bir parçada boya olduğu ve parçada sökme takma olduğu tespit edildi. Hemen bayiye gittim. Ordu Köy Bayi yetkilileri araçta boya old...
1 DestekçiRenault'tan 2 Araç Aldım (2019-2020) Sorunları Bitmiyor
03.12.2020 tarihinde aracı Mais Ankara şubesinden teslim aldım. Tabi öncesinde şikayet var üzerinden baktım ne tür şikayetler gelmiş diye teslimata gidince bunun üzerinden ön inceleme yaparak aracı teslim aldım. Şöyle bir durum var ki ben ekspertiz değilim ne kadar inceleye bilirim. Anladığım kadar ...
Renault Araçta Boya Kalkması
2018 model 12 bin kilometrede aracım var. Düzenli olarak her hafta iç dış kendim temizlerim. Hiçbir katkı maddeli kopuk kullanmam. Oto yıkamaya vermem. Her şeyi kendim yaparım. Buna rağmen aracımın üst boyası kalktı. Servise götürdüm. Servisteki yetkili usta bunun herhangi dış müdahale olmadan olduğ...
Renault Clio 5 Tavan Boya Hatası!
6 Kasım 2020 tarihide İzmir/Bornova Mais şubesinden 0 km, sözde "benzersiz" diye tanıttıkları Clio 5 araç aldım. Ertesi gün aracın tavanında her iki tarafta birden tavan çıtaları boyunca, üretim sürecinden kaynaklanan "Boya atım esnasında boya altına girmiş tanecik" ve sol arka kapıda "göçük" tespit...
3 DestekçiRenault Araba Boyasında Çizilme Ve Kabarma
2017 12. Ayda sıfır Megane Sedan aldım. Yaklaşık bir yıl önce de yetkili serviste boya koruma yaptırdım. Ancak 4 ay önce arabanın boyasında günden güne kabarma, çizik gibi şeyler çıkmaya başladı. Her gün de çoğalmaya devam ediyor. Bu durumda Renault yetkili servisine başvurdum. Bana arabayı satana k...
Renault Servisin Bütün Şikayetlerimi Kullanıcı Hatası Demesi
2019 model Renault Clio marka Aracımın kılacak stop çatlağı, taban halısında deformasyon şoför koltuğunda deformasyon ilgili şikayetlerimi Isparta oto petrol Renault servisinin kullanıcı hatası buldu. Garanti ne işe yarıyor o zaman rötuş için istek yaptığımda 150 TL gibi boya karma ücreti istendi.
Renault Teyp Konsolunda Nikelaj Soyulması
2016 model icon paket Clio 4 aracıma çok iyi baktığım halde, aracımda teyp konsolunda ki nikelaj parçada boya atma sorunu yaşıyorum pul pul dökülüyor, biraz araştırınca kronik bir problem olduğunu fark ettim lütfen bu konuda yardımcı olmanızı bekliyorum. Malzemeden kaynaklı bir hata ve kronikse, ned...
2 DestekçiRenault 0.9 Clio 4 2020 Hataları
27.07.2020 tarihinde 2020 Clio 4 0.9 Joy paket araç aldım. Aracın teslimatı geciktiği için tüm tatil harcamalarım boşa gitti. ( 5 bin tl ) binbir zahmetle ısrarlarım sonucu sadece cam filmi ve boya koruma paketi verdiler. Aracı aldık ama hala rahata kavuşamadık. Aracım şu an 5.000 km'dir. Aracın deb...
3 Destekçi