12 Şubat 2015

Renault Yetkili Servis Hizmet Kusuru.

28.02.2014 tarihinde İzmir menemen Renault Nazar Otomotiv 60 bin bakımına verdim. Aracımı servise bırakırken doldurulan servis formu başka şikayetlerimi de belirttim sunroofdan ses gelmekte diye belirttim. Aracımı teslim alırken sunroofdaki ses için kontrol ettiklerini ve temizlik ve yağlama yapıldığını söylediler.

Bir sorundan bahsetmediler benim talebim olmamasına rağmen direksiyonda deforme olmasından dolayı garanti kapsamında değişim yapıldı teşekkür ederek karşıladım. Daha sonra aracımı kullanırken sunroof ses devam etti ve tekrar servise götürdüm sunroofun ayakları arızalı değişmesi gerekli ve aracın garantisi bittiği için masraf istediler. İlk talebimde değişim garantiden yapılmadı.

Fevzi 1.139 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi12 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz Sn. Fevzi HOŞGÖKÇEN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön