30 Nisan 2015

Renault Yetkili Servis Garantisi!

Sürüş esnasında klima fanı durdu. Herhangi bir ikaz lambası yanmadı. İnegöl'de yetkili servis olan Koç aslanlara müracaat ettim. Yapılan inceleme sonucunda eksantrik dişli kamasının kırıldığı söylendi. Bu durumun yüksek vitesten düşük vitese geçme sonucunda kullanıcı hatası olduğu söylendi. Farklı Renault yetkili servisi ve ustalar ise işçilik esnasında torkmetre kullanmamanın kama kırılmasına sebebiyet verebileceği ve işçilik hatası olduğunu teyit ettiler. Aracımın tüm sıralı bakımları yetkili serviste yapılmasına rağmen 163 TL parça için 2200 TL fatura kesildi ve garanti kapsamında olan parçalar tekrar değiştirildi ama benden de parasını aldılar. Müşteri hizmetleri yetersizdi.

Timur 925 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi30 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Timur GEGEOĞLU, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön