Renault Yetkili Servis Aracın Arızasını Gideremedi!

Hasan P. |

2010 model Megane III HB aracımın "Far Yıkama" mekanizmasındaki arıza sebebiyle İstanbul Tuzcuoğlu bayinize geçtiğimiz günlerde uğradım. Bayiniz Teknik Servis elemanlarının aracı tanımadığı veya yeterli teknik bilgiye sahip olmadıklarına şahit oldum.

Far Yıkamanın nasıl çalıştığını, nasıl devreye girdiğini bilmiyorlar. Birbirlerine soruyorlar. İçerisindeki yay sistemini inceliyor ve "bu yay burada olmaması lazım, sonradan mı yaptırdınız" diye soruyorlar "yanlış yere mi geldim" diye kendini sorguladım. Bilgisiz veya eğitimsiz, kendi aracını tanımayan bir ekibe aracımı teslim etmedim. Başka özel bir serviste, aracı daha iyi tanıyan bir ekibe yaptırdım.

Etiketler :

Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    10:22

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.