09 Mart 2013

Renault Yeni Arabanın Lastiğinin Balon Yaptı!

Ekim 2012 tarihinde Ermat Otomotiv'den almış olduğum Renault Megane Sport Tourer marka sıfır arabamın Continental marka sağ ön lastiğinde balon oluşmuştur. Arızayı görmemle birlikte arabamı almış olduğum Ermat Otomotiv'e götürdüm. Aracın lastiğinin garanti kapsamında olmadığı söylendi. Aracım 4 aylık sıfır bir araç olduğu halde lastiğin garanti kapsamına girmemesi beni ziyadesiyle şaşırtmıştır. Bu arıza kesinlikle kullanıcı hatası değildir, aracım daha 3000 kilometrededir. Firmanın yeni araçlarına taktıkları lastiği garanti kapsamına almaması da oldukça şaşırtıcıdır. Ermat Otomotiv problemimle uğraşmak istememiştir. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Ülgen 227 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi11 Mart 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön