18 Şubat 2013

Renault Yeni Aldığım Aracımın Ön Tamponu Hatalı!

Renault yetkili bayisinden Yeni Clio model almak için gerekli işlemleri yaptım fakat teslim süresinde uzama oldu.Yetkili bayiye problemi söylemesi için baskı yapınca,aracın,Bursa Renault fabrikasından nakliyesi esnasında ön tamponunda bir hata olduğunun fark edildiği ve ön tamponun değişeceği,bu yüzden teslimatın gecikeceği bilgisi verildi. Sıfır araç alıyorum fakat daha elime ulaşmadan tamponu değişiyor.Bayii ise bu durumun olağan bir durum olduğunu ve bir değer kaybım olmadığını ileri sürüyor.Bana kalırsa hem teslimat ile ilgili hem de sıfır araçta parça değişimi ile ilgili bir mağduriyetim söz konusu. Mağduriyetim hususunda Renault ile ilgili şikayetimi bildiririm.

Mehmet 243 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön