01 Kasım 2016

Renault Yedek Parça Sorunu!

Bayiden 0 olarak yani 2016 model olarak aldığım Renault Kangoo Maxi model aracımın 20000 km bakımına gittiğimde (19850 km'de gittim) turbo hortumunun arızalı olduğu söylendi. Tamam dedim arıza yapabilir fakat hemen çözülürse sevinirim dedim. Daha sonra bu parçanın koskoca Türkiye Cumhuriyetinde olmadığını söylediler. Fransa'dan gelecekmiş. Satın aldığım bayiden tutunda genel merkeze kadar bu durumumu bildirdim. Birkaç defa merkezlerinden yetkili birisinin benimle irtibata geçmesini istedim fakat hiç kimse ne irtibata geçti ne de durum belirttiler. Ben bu araçla ailemi geçindiriyorum ve bu araçta toplam 6 kişi çalışıyor ve ben bunların maaşını ödeyemeyecek duruma geldim. Ben bu aracı alırken en önemli kriterim servis ve yedek parça sıkıntısı çekmeyeceğimi düşünmemdi ve öyle söylediler fakat en korktuğum şey başıma geldi.

İsmail 4.342 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi01 Kasım 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.ISMAIL K., Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön