Renault Yanılttı.

Mehmet Y. |

Şubat ayında sigortacımla görüştükten sonra aracımın arka tamponundaki açıklığı düzelttirmek için mini onarım yaptırmak üzere Kocaeli Renault ERNAZ Servisine gittim. İşlemin mini onarım
limitini aşmayacağı, hasarsızlık indirimimi etkilemeyeceği ve Tramer'de hasar olarak görünmeyeceğine, hem acentam hem de ERNAZ’ın beyanı sonrasında emin olduktan sonra işi yaptırdım.

10 dk'lık işlem sonrasında tampon tırnağı yerine oturtuldu. Ancak Ağustos’ta kaskomu yeniletmek için firmalardan fiyat alırken yapılan işin gerçeğinden farklı olarak stop lambası hasarı şeklinde bildirilmiş olduğunu, maliyetin mini onarım limitini aştığını, Tramere girdiğini ve %60
hasarsızlık indirimimin bozulduğunu öğrendim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Ağustos
    12:46

    Değerli Müşterimiz Mehmet YAVUZ,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz