26 Temmuz 2014

Renault Vites Sorunu!

4 vitesten 5'e geçerken cartlama yapıyordu. arabam 5 aylıkken Lüleburgaz uzunlar servisine götürdüm.şikayetimi söyledim ama usta dedikleri kişi şikayeti gördüğü halde birşey yapamayacağını söyleyip beni saçma bahanelerle basından savdı. aracın 1 yılı doldurmuştu[km daha 11000 binde] ama araca bakım yapılması için başka servise götürdüm.

Servisteki arkadaşlar araca bakıp şikayete bakıp kendi işlem merkezine bilgi verdiler. ordaki arkadaşlarda arıza müşteri kaynaklı deyip ücret istediler bende kendilerine araç 5 aylıkken servise gittiğini ama ustalar birşey yapmadılar dedim. yinede suçlu beni çıkardılar. peki bu arabaya 2 yıl mekanik garantisi var garantisi neyi kapsıyor dediğimde cevap bile veremiyorlar.

Tc Lütfü K. 907 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi31 Temmuz 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Lütfü KOCAMAN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

  • Tc Lütfü K.29 Temmuz 2014

    kesinlikle bir daha renault almam.2 yıl mekanik garanti var diyorlar ama yok .arızaya bakmadan direk müşteri hatası diyorlar.kendi hatalarını kabul etmiyorlar.araba 5aylıkken servise gidiyor.km 2000.lerde araba 11000-de yıllık bakımda verilen cevap araba yol yapmış müşteri hatası eger düşük olsaymış kendi hataları olacakmış.ama bedelini öyle yada böyle müşteriye ödetiyorlar

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön