Renault Vites Kutusunu Kontrol Ettiriniz Hatası!

Samet Y. |

Renault Fluence 1.6 otomatik vites 46 bin km aracımda sürekli ESP kontrol ettiriniz ve Vites kutusunu kontrol ettiriniz uyarısı vermekte ve bazen sanki araçtan bir şey düşermiş gibi bir durum ve araçta sarsılma olmaktadır. Servis iki defa aracı gördü, bilgisayara bağladılar, test sürüşü yaptılar, hiçbir şey yok denildi ama halen araçta bu uyarılar ve sarsılma olmaktadır. İnanın aracı kullanmaktan soğudum. Eşim hamile, onu çalıştığı yere almaya gittim. Yine bu uyarı ve sarsıntı oldu, korktu. Allah vere bir şey olmadı. Aileme bu durumu daha yaşatmayacağım. Renault'u tercih ettiğime inanın pişman oldum. Her ortamda savunduğum Renault bunu müşterilerine reva görmemeli.

Etiketler :

Vites ve Kutusu

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Samet Y.
    16 Mayıs
    21:31

    İyi akşamlar, ne desem bilemiyorum. Fluence gibi bir arabam olduğuna sevinirken insan sorun ile karşılaşınca üzülüyor gerçekten. İlk defa böyle bir şey yaşıyorum, iyi bir araba aldım diye seviniyorsun, ailenizin ilk arabası da Renault, yine bildiğin güvendiğin markayı alıyorsun, araçtan soğuyorsun; böyle Köklü ve Güvenilir bir firma, inanin bunu yazarken bile üzülüyorum, internetten araştırıyorsun, araçta vites kutusu kontrol ettirin uyarısı, direksiyon simidi, vites topuzu, deri koltukta çatlama, kapılarda gergi kolu sorunu, hepsi var. inanin bunu yazıyorum, çünkü bu akşamda yine sorun yaşadım, sürekli Yazdığım için kusura bakmayın, sadece hayırlısı diyorum Teşekkür ederim,

  • Samet Y.
    15 Mayıs
    12:01

    Öncelikle teşekkür ediyorum. Renault Genel Merkezden arandım ve tarafıma randevu günü alındığı bildirildi. Akabinde aracımı şirket tarafından tarafıma bildirilen randevu gününde servise götürdüm. Serviste aracımı cihaza bağladılar ve hiçbir şey gözükmediğini söylediler. Test sürüşü yapılmasını istedim. Yoğun denildi. Israrım üzerine test sürüşü yapıldı. Ordu il merkezinden Gülyalı ilçesine kadar gittik ve geri dönüş yolunda yine aynı hatayı verdi. Araçtan sanki birşey düşermiş gibi vuruntu ve vites kutusunu kontrol ettirin ve ESP kontrol ettirin uyarısı verdi. Sonra serviste tekrar araç stop ettirilmeden cihaza bağlandı ve başusta olduğunu sonradan öğrendiğim usta, seminere gideceğini ve haftaya randevu almam gerektiğini söyledi. Sorunu anladığını, şanzımanla ilgili olduğunu, aracın garantisi olup olmadığını sordu. Bende garantinin bittiğini söyledim. Servisten 18 Mayıs\'a yeni randevu aldım. Araçta yine halen aynı sorun var. Aracı sürmeye korkar hale geldim. Eşim hamile, geçen gece acil hastaneye gitmemiz gerekti. Yine aynı sorun... Korkuyoruz artık. Sorunun acilen çözümünü bekliyorum.

  • 07 Mayıs
    12:01

    Değerli Müşterimiz, Sn. Samet YURDAKUL,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.