03 Mayıs 2014

Renault Vites Kutusunda Çizikler Oluştu.

15 gün önce 2004 model Scenic previlage sahibi oldum. 1 ay kadar öncede eski kullanıcısı tarafından Adana Renault Mais Yetkili Servisine götürülerek arızalanan dijital gösterge değiştirilmiş. Değişim esnasında göstergeyi sökerken klima düğmelerinin etrafındaki çerçevenin çizildiğini söyledi. Bu mağduriyet hakkında talepte bulunmuş mu bilmiyorum. Parke yollarda giderken takılan göstergede gıcırtı sesleri geliyor. Muhtemelen iyi bir montaj yapılmamış.

Siteden okuduğum kadarı ile kronik bazı sorunlar (vites topuzunda rakamların silinmesi vb) var. Bu tip kronik sorunlardan kaynaklı mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Erzurum' da ikamet ettiğimden bu sorundan Adana'ya gitme gibi bir dururum yok.

Oguz 1.786 Okunma

Cevaplar

  • Oguz'un Teşekkür Mesajı25 Mayıs 2014

    Öncelikle buradan yazmış olduğum bu sorunum ile ilgilenileceğini hiç tahmin etmiyordum. Bir kaç gün içerisinde benimle telefon trafiği başladı ve istediğin günde aracı servisimize getirebilirsiniz dediler. Tüm süreçte ilgi, alaka ve yardımlarında dolayı Bora Bey ve ismini yanlış hatırlamıyorsam müşteri hizmetlerinden Duygu Hanım'a çok teşekkür ederim. Belirtmiş olduğum sorunlar çözülmedi. Erzurum Renault servisindeki Teknik personelin sorun tespitine karşın yardımcı olmaya çalıştılar. Çözüm önerileri sundular. Fakat görüntü kirliliği içinde o kadar para veremezdim ne yazık ki. Böyle bir site kurdukları için sikayetvar.com yöneticilerine de teşekkürler.

  • Renault Temsilcisi03 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz Oğuz BOZTAŞ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön