21 Ekim 2016

Renault Vites Kutusu Sorunu.

Yaklaşık iki ay önce aracımda vites kutusu sorunu yaşamıştım. Renault sorunun beyinden olduğunu söylemiş. Aracın beyni değiştirilmiş ve sorunun düzeldiğini söyleyip aracı bana teslim etmişti. Aracı aldığım gün aynı sorun tekrar etmişti ve bir daha aracı servise bıraktım ve aracın beynine format atıp, tekrar aracınız düzeldi deyip aracı tekrar teslim aldım ama arıza aynı şekilde çözülmemişti. Yetkili servis şanzımanın söküleceğini söylemişti. Aracı tekrar bırakmam istendi. 9 gün sonra ben servis tarafından aranarak bazı parçaların değişeceği için benden 4500 TL para istedi. Renault müşterilerine bu şekilde mi yardımcı oluyor? Yaklaşık iki aydan beri arabamı kullanamıyorum. Bu mudur müşteri memnuniyeti? Bu konuda sorunumun çözülmesini istiyorum.

Şenol 2.506 Okunma

Cevaplar

  • Şenol'un Teşekkür Mesajı17 Aralık 2016

    Teşekkür ederim

  • Şenol 17 Aralık 2016

    Teşekkürler

  • Renault Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.ŞENOL DEMIROĞLU, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön