10 Şubat 2016

Renault Vites Arızası.

2011 model EDC Privilege model aracı sıfır aldıktan 1 yıl sonra yolda kaldım. Ekranda vites kutusu hararet yazıyordu araç yolun ortasında vitesteyken kaldı gaza basınca araba yürümedi. Yol yardımı aradım yapacak bir şey yok denildi, servis göndereceğiz dedi kurtarıcı gönderdiler aracı Büyükçekmece Bika'ya çektiler sabah servise gittiğim de araçta sorun yok, bilgisayara bağladık çözüldü dediler, birkaç ay sonra aynı arızalar yine verdi bu sefer zorlada olsa servise götürdük yine dediler bir şey yok. Geçen sene tekrar yolda kaldım ve servis diyor ki 11.000. TL verirseniz şanzıman ı söküp tamir edeceğiz diyorlar daha önce servise geldiğini garanti deyken bir şey yapılmadığını söyledim. Kendilerinin verdiği cevap bilgisayarda arıza çıkmadığı sürece araçta ne olursa olsun garanti kapsamına girmiyor aylardır aracı kullanamıyorum ve durduk yerde yatıyor.

Cengiz 2.038 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi10 Şubat 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.Cengiz Kaya, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön