05 Kasım 2013

Renault Verilen Vaatleri Yerine Getirmedi!

Renault firmasından 2012 yılında almış olduğum megane sport tourer'da şerit takip asistanı var denildi fakat bütün donanımlar olduğu halde yoktu ama parası benden alındı. Daha sonra fark ettiğimiz bu durumla alakalı şikayetimiz dile getirdik ve yerine 1 bakımı ücretsiz ve estetik verildi. Bakıma götürdüğümüzde estetikte yapılacak dediğimizde N**** hanım estetikçi yok dedi. 10 gün sonra gelecek denildi ve biz sizi arayacağız.

10 gün oldu 8 ay arıyorum geri bile dönülmüyor. Müşteri hizmetlerindeki G*** hanım bile ilgilenmiyor, ilgisiz bir firma. Tüketici hakem heyetine başvuracağım hakkımı her türlü savunacağım. Bu kadar ilgisizlik olmaz. Satarken iyi sattıktan sonra hadi geçmiş olsun.

Emre B. 534 Okunma

Cevaplar

  • Emre'nin Teşekkür Mesajı08 Kasım 2013

    Şikayetim çözüme kavusturulmustur teşekkür ederim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi05 Kasım 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Emre BURUŞUK Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön