Renault Uşak Çiftçioğlu Otomotiv Personeli

Niyazi M. |

27.06.2014 saat 15:30 saatlerinde akaryakıt istasyonu sahibi olarak yanlış yakıt dolumundan dolayı depo temizleme işlemi için servise gidip bilgi aldım. İndirim yapıp fiyata 200 tl ve parça olacağı söylendi. Bizde aracı servise çektik yapılmasını istedik. Yakıt filtresinin değişmesi gerektiği söylendi bizde değiştirelim dedik. Fiyat indirimle 103 tl denildi. İşlemler bitti aracı teslim alacakken bize garanti vermeyeceklerini kağıt imzalamamız gerektiği söylendi. Bizde baştan bize bu konu hakkında bilgi vermediklerini söyledim. Tutanağın imzalanmadığı takdirde aracı vermeyeceklerini söylediler. 1 saat boyunca tartıştık ve sonunda kavga ederek aracı aldık. Renault markasının kurumsallığı bu mudur?

Etiketler :

Yetkili Servis Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Niyazi M.
    14 Ağustos
    09:57

    sadece aranılarak bayi ismi soruldu çözüm veya sonuç hakkında hiç bir konu görüşülmedi.

  • 30 Haziran
    09:54

    Değerli Müşterimiz, Sn. Taner Niyazi MANAV,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz