27 Nisan 2015

Renault Üretim Hatası Olan Kapı Kolları!

2009 model aracımın plastik iç malzemesinde üretim kaynaklı olduğu tüm yetkili servisler tarafından da bilinen bozulmalar ve soyulmalar oluştu.

Renault yetkilileri bu hatanın düzeltilebilmesi için sürekli servis bakımlı olması gerektiğini söylemekteler.

Kısaca evet bu bizim hatamız ama biz aracımızın arkasında durmuyoruz. Servise götürmediniz bizde yapmayız diyorlar. Ben aracı sıfır km aldım. Peki 2. el almış olsaydım servis bakımlı olmamasının benimle ne alakası olabilirdi. Her şeyi bırakın Renault gibi köklü bir markanın böyle ucuz bahaneler arkasına sığınıp hatalarını telafi edip kullanıcı memnuniyetini düşünmemesi çok üzücü. Bu mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Özgür E. 474 Okunma

Cevaplar

  • Özgür E.27 Mayıs 2015

    Renault tarafından telefonla arandım ve aracı sıfır almışım, sürekli yetkili servise götürmediğim için yapamazlarmış. 2. el almış olsaydım ilgilenebilirlermiş. Bende aracı eşime satış yapacağımı o zaman ilgilenecek misiniz dediğimde tekrar değerlendirilir diye çevirdiler lafı. Cevaptan hiç memnun olmadım. Bursa da ki işçiler haklılar. Renault mu bi daha? Tövbe. Hiç kimseye tavsiye etmiyorum. Bence Almayın Değmez. Müşteri memnuniyetini hiçe sayan bir kuruluş... Unutmayın değeriniz aracı alıncaya kadar...

  • Renault Müşteri Temsilcisi27 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Özgür ERDOĞAN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön