Renault Ücretsiz Navigasyon Güncelleme Sorunu.

Sümer Y. |

Yaklaşık 1 ay önce aracımı satın aldım, satın almadan önce 3 ay boyunca tüm harita güncellemeleri ücretsiz dediler. Aracımı teslim aldığım zaman içindeki harita güncel değildi ve güncelledim. Aradan 1 ay geçti ve 2014 2. çeyrek haritası çıkarıldı. 2 ay daha güncelleme sürem olmasına rağmen ücretsiz güncelleyemedim.

Renault müşteri hizmetlerine mail atarak ulaştım onlar topu servise attılar onlar yardımcı olabilir dediler. En son servisle konuştum. Servisteki elemanların dediği sadece 1 kere harita güncellemesi ücretsizmiş. Satın alırken bunu belirtmediler düpedüz yanılttılar beni. Birde satın aldığımda zaten eski bir harita yüklüydü bu da 2. bir yanıltma mağdurum.

Etiketler :

Görüntü/Bilgi Sistemi Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Süre

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 08 Aralık
    08:24

    Değerli Müşterimiz, Sn. Sümer YILMAZ,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.