16 Şubat 2015

Renault Triger Kayışı Kopması Sonucu Hasar Oluştu.

Mart 2014'de 60 bin bakımını yaptırdığım 2011 model Kangoo aracım geçen aralık ayında triger kayışı kopması sonucu piston kırılması ve motor kapağı kırılması sonucu yaklaşık 7,500 TL'lik hasar oldu. Servisin kağıdına ağır bakım yazmasına rağmen triger kayışı gibi önemli bir parçayı değiştirmemesinden dolayı hem yolda kaldım hem de zarara uğratıldım.

Konuyu Renault merkezine bildirdik ve onlarda servise bildirmişler. Servisten gelen komik cevapla daha çok şok olduk. Müşterimizin masrafının 1250 TL'sini biz karşılayalım değiştirmesi gereken bir parça için biz hem yolda kalalım hemde o kadar para verelim büyük incelik. Bundan sonra hem buradan hemde yargı yoluyla bu kabalığı takip edeceğim.

Onur 1.552 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi16 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz Sn. Onur TOPTAS, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön