21 Ekim 2016

Renault Talisman Koltuk Masaj Sorunu.

Talisman Aracımı alalı 3 ay olmadan bu ikinci sorunum. 1. upc beyninin bozuk çıkması lakin 21 günlük bir sürede ancak halledildi. Aracımı servisten aldıktan 2 hafta bile olmadan koltuk masaj sistemi çalışmıyor. Çalıştırmaya kalktığımda sistem otomatik off konumuna tekrar dönüyor. Servise gösterdim aracın bir süre daha serviste kalması gerektiğini söylediler. Lakin aracın zaten serviste bir 20 gün kalmışlığı olduğu için teslim etmedim.

Muadil bir araç bulana kadarda serviste bırakmayacağımı belirttim. Şimdi geçici olarak Talisman araç arıyorlar. Araç serviste kontrole girdi lakin makine aracın hiçbir arızasının olmadığını söylüyor. Lakin masaj sistemi çalışmıyor. Çalışmadığı halde sorun yok ikazının vermeside ayrı bir problem. Aracınız bizde kalsın, iyice bir inceleyelim diyorlar. Talisman aldığıma pişmanım. Yollardan çok aracın ömrü serviste geçiyor maalesef.

Gökhan 1.572 Okunma

Cevaplar

  • Gökhan'ın Teşekkür Mesajı11 Ocak

    Araç yeni olduğu için bazı sorunlar çıkarsa da, yiğidi öldür ama hakkını yeme diyerek Mais Müşteri politikası hakkında tecrübelerimi paylaşmak istedim: 1= Aracınız arızalandığında: aman satışı yaptık bundan sonra sizinle işimiz olmaz politikasında insanlar kesinlikle değil... Hatta sanki sizin araç değilde kendi araçları arızalanmış gibi yakından ilgileniyorlar. 2= Benim gibi öfke nöbeti geçirme potansiyeliniz varsa öfkenizi sağduyuyla çok iyi absorve ediyorlar. 3= Dertleri araç satmak değil dertleri kesinlikle müşteri memnuniyeti. Bunu çok iyi hissettiriyorlar... 4= Renault kotam doldu kısmet olur da Allah nasip ederse bir suv almak istiyorum bu aracımdan sonra... Ama tekrar Renault alırsam 1. nedeni araçtan kaynaklı değil kesinlikle müşteri memnuniyeti politikalarından kaynaklı olur... 5= İyi ki Talisman almışım diyebiliyorsam katkıları büyük. Ve bundan sonra arıza verecek olması tedirgin etmiyor artık... Çünkü alacağım hizmete vakıfım... . 6= Marka bağımlısı değilim zira bundan önceki eleştirilerimin ne kadar ağır olduğunu görebilirsiniz lakin dediğim gibi yiğidi öldür hakkını yeme. Ben aracımın arkasındayım mesajını çok iyi veriyor... Ve Teşekkür ederim... Müşterilerinize ne kadar değer verdiğinizi hissettirebildiğiniz için... Bu politikanızın hep gelişerek devam etmesi dileğiyle... . İyi çalışmalar...

  • Gökhan 11 Ocak

    Araç yeni olduğu için bazı sorunlar çıkarsa da, yiğidi öldür ama hakkını yeme diyerek Mais Müşteri politikası hakkında tecrübelerimi paylaşmak istedim: 1= Aracınız arızalandığında: aman satışı yaptık bundan sonra sizinle işimiz olmaz politikasında insanlar kesinlikle değil... Hatta sanki sizin araç değilde kendi araçları arızalanmış gibi yakından ilgileniyorlar. 2= Benim gibi öfke nöbeti geçirme potansiyeliniz varsa öfkenizi sağduyuyla çok iyi absorve ediyorlar. 3= Dertleri araç satmak değil dertleri kesinlikle müşteri memnuniyeti. Bunu çok iyi hissettiriyorlar... 4= Renault kotam doldu kısmet olur da Allah nasip ederse bir suv almak istiyorum bu aracımdan sonra... Ama tekrar Renault alırsam 1. nedeni araçtan kaynaklı değil kesinlikle müşteri memnuniyeti politikalarından kaynaklı olur... 5= İyi ki Talisman almışım diyebiliyorsam katkıları büyük. Ve bundan sonra arıza verecek olması tedirgin etmiyor artık... Çünkü alacağım hizmete vakıfım... . 6= Marka bağımlısı değilim zira bundan önceki eleştirilerimin ne kadar ağır olduğunu görebilirsiniz lakin dediğim gibi yiğidi öldür hakkını yeme. Ben aracımın arkasındayım mesajını çok iyi veriyor... Ve Teşekkür ederim... Müşterilerinize ne kadar değer verdiğinizi hissettirebildiğiniz için... Bu politikanızın hep gelişerek devam etmesi dileğiyle... . İyi çalışmalar...

  • Renault Temsilcisi21 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.GÖKHAN ALTINTOP, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön