Renault Symbol Marka Aracım Arıza Yaptı!

Hakan K. |

2013 Ocak çıkışlı Renault Symbol 1.2 aracımı 4 ay önce 8600 km deyken aldım. 12.02.2015 tarihinde 13500 km'de sabah evden yaklaşık 6 km sonra 40 km/h hızla giderken motordan yüksek sesle takırtılar gelmeye başladı. Aracı yoğun trafikte durdurup motoru kapattığımda aracın yağının tamamen ve bir anda boşaldığını gördüm.

Aracı çekici ile servise götürdüğümde biyel kolunun kırılıp serbest dönerek bloğu iki taraftan delerek parçaladığını gördüm. Renault firması aracın sadece daha önce servise girmediği esasına dayanarak komple motor değişimi masrafını karşılamadı. Renault'un bana hatalı üretildiğini düşündüren bu motoru Ar-Ge vasıtası ile detaylı inceleyip yaptığım masrafı paylaşmasını beklerdim.

Etiketler :

Yetkili Servis Ücretlendirme Garanti Kapsam

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    10:50

    Değerli Müşterimiz Sn. Hakan KIZILAY,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.