Renault Söz Verip Tutmuyor!

Beyhan D. |

3.9.15 günü Gebze Renault Faz Otomotiv’i arayarak Kadjar model aracı test edip edemeyeceğimi sordum. Telefona çıkan arkadaş 14.30’a kadar gelmem halinde aracı test edebileceğimi belirtti. 13.00’da bayiye ulaştım ve satış sorumlusu arkadaş fiyat vb. konularda bilgi verdi. 13.30 civarında anahtarı alıp geleceğini ve teste çıkabileceğimiz söyledi. Ancak 2 dakika sonra, sürpriz, normalde test aracını şirket müdürü kullanıyormuş ve biz konuşurken müdürü patron çağırdığı için test aracını alıp gitmiş. Renault’un hizmet kalitesi bundan mı ibaret? Yani söz veriyorsunuz, vatandaş sözünüze inanıp o kadar yol geliyor ve sözünüzü tutmuyorsunuz. Renault için kalite sözünü tutmamak demekmiş onu öğrendim.

Etiketler :

Bayi Personel

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Eylül
    16:42

    Değerli Müşterimiz, Sn.BEYHAN DÖNMEZ,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri
    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz