24 Ekim 2016

Renault Soyulan Deri Direksiyon Simidi!

2011 yılında OYAK kampanyasından aldığımız Renault Megane marka arabanın deri direksiyon simidi 2. seneden itibaren soyulmaya başladı ve şu an tamamen kötü durumda. Seneler içerisinde Ankara'da aracımı götürdüğüm her iki yetkili serviste direksiyon ile ilgili bir şey yapamayacaklarını ve durumun kullanıcı hatası olarak görüldüğünü ilettiler. Senelerden beri araç kullanan bir insan olarak böyle bir kalitesizliğin kullanıcı hatası ile alakalı olamayacağını belirtsem de bir sonuç elde edemedim. İnanın yeni lansmanı yapılan Megane aracın deri aksamına bile sırf şu anki aracımda yaşadığım sıkıntılardan dolayı şüphe ile yaklaşıyorum.

Cenk 1.623 Okunma

Cevaplar

  • Cenk 08 Kasım 2016

    Yetkili servis aracılığıyla benimle iletişime geçildi ve aracım kontrol için çağrıldı. Yetkili servis deformasyonu kabul edip değişim için talepte bulunsa da, garantisi zaten bitmiş olan aracımın son iki bakımının yetkili serviste yapılmaması sebebiyle değişimin yapılamayacağı bana bildirildi. Üstelik bu sene içerisinde 6000 TL'lik hasar tamirinin, bana bunu ileten serviste yapılmasına rağmen. Tebrikler Renault! Bu yaklaşımdan sonra bir daha bakım ya da servis için yetkili servise gider miyim sizce?

  • Renault Temsilcisi24 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.CENK ÇETIN, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön