Renault Sorunum Giderilmiyor!

Muharrem D. |

Geçtiğimiz eylül ayında Renault Mais Anadolu Bölgeden Master Kamyonet satın aldık. Aracın net taşıma kapasitesi sipariş esnasında 1. 000 kg olarak belirtildi biz de uygun görerek alım kararı verdik (ruhsatta belirtilen araç boş ağırlığı 2. 500 kg-dolu ağırlığı 3. 500 kg).Aracı aldıktan sonra 2 sefer fazla yükten dolayı ceza yedik ve sonrasında kontrol ettiğimizde aracın boş ağırlığının 2. 950 kg olduğunu tespit ettik. Durumu yetkililere bildirdik ama söylenen aracın kasasını yapan firmanın proje esnasında yanlışlık yaptığı ve ücret ödemeden ruhsat tonajımızı değiştirecekleri yönünde oldu.Konu ile ilgili olarak kimse aramıyor, biz de kimseye ulaşamıyoruz.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 26 Şubat
    13:45

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.