Renault Şikayet Başvuruma Yanıt Vermedi.

Osman Ş. |

2011 model Renault Symbol aracımın yetkili serviste yapılan 40.000 km bakımı sırasında olduğunu düşündüğüm klima radyatörü üzerindeki eziklerin araştırılması konusunda servis ismi belirterek Renault firmasının internet sitesinden 3 temmuz 2014'te yaptığım başvuruya hiçbir geri dönüş alamadım.

Etiketler :

Isıtma-Soğutma Sistemi Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Osman Ş.
    20 Temmuz
    23:34

    renault firması konuyla ilgili geri dönüş yaptı ve teknik inceleme için servise çağrıldım. fakat ben olayın konuya hakim bir yetkili tarafından incelenmesini beklerken renault tarafından teknik incelemeden kastedilen şey sorunlu parçanın fotoğrafının cep telefonuyla çekilip merkeze gönderilmesiymiş!!!

  • 14 Temmuz
    15:37

    Değerli Müşterimiz, Sn. Osman ŞENKUL,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz