05 Kasım 2014

Renault Sıfır Km Araçta Şanzıman Problemi Var.

Yaklaşık bir ay önce aldığım Renault Clio 4 icon 1.2 Turbo EDC'de çıkan problemden sonra, aracımı aldıktan iki hafta sonra, 300 km'de Renault servisine götürdüm. Geri viteste rölantide sarsıntı ve motorda garip stop eder gibi sesler çıkmasına neden olan problemi Renault'ta kabul etti. Önce beni bozuk şanzımanla göndermek isteyip, ben ısrar edince aracı servise aldılar, servis belgesi verdiler. Araç yeni ve ilk bir ay içerisinde problem çıkarttığı için kanuni hakkım olan yeni bir araç talep ettim. Renault oralı olmayıp şanzımanın değiştirileceğini söyledi. Bir daha Renault mu asla.

Adil 4.185 Okunma

Cevaplar

  • Adil'in Teşekkür Mesajı10 Kasım 2014

    Sanzıman komple degiştirildiği için, sonucu pozitif olarak görüyorum. Temiz de çalışılmış görünüyor. Buran Hedef oto SERVİS'ine teşekkürlerimi iletiyorum. Müşteri olarak memnuniyetimi ilerideki süreç belirleyecek. Eğer şanzıman tekrar problem çıkarırsa, bu sefer tamamen negatif olacak. Yalnız şanzımanın değişimi 12000TL tuttu (Renault tarafından ödendi tabii ki). Aracın üretim maliyeti 34000TL yani Renault tarafında yeni araç vermek yerine böyle yapmak mantıklımıydı bilemiyorum. Şanzıman tekrar sorun çıkarırsa bu sefer zarar edicekler. Neyse benim problemim değil zaten...

  • Renault Temsilcisi05 Kasım 2014

    Değerli Müşterimiz, Adil Evren GÜNAY, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön