Renault Sıfır Aracımın Sorunuyla İlgilenmedi!

Halit G. |

Aracımı 13.08.2014 tarihinde sıfır olarak K**** T******* adına satın aldım.Aracı teslim aldıktan sonra 38km yol yaptım.Araç yolda kaldı sıfır aracımı aldığım gününü ertesi günü servise götürmek zorunda kaldım.Aracım serviste iki gün kaldı.Araçta garanti var diye düşünebilirsiniz ama 38kmde yolda kalan aracın garantisi yenisiyle değiştirilmesidir.Bu pozisyonda başka garantiden söz edilemez.Biz Renault markasına güvenerek araçlarımızı alıyoruz.Ben Renault Mais müşteri hizmetlerini aradım mağduriyetimizi bildirdim ancak bana geri dönülmedi.Aracı aldığım bayi bu sorunumla yeterince ilgilenmedi.Sonuçta ben bu aracı Renault Maise ait bayiden aldım.Bayi sorunlarımın çözülmesi için Maisle benim aramda köprü görevi yapıp sorunumu çözmeliydi.Ben paramla sorunlu araç almak istemiyorum.

Etiketler :

Bayi Personel Garanti Kapsam Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Halit G.
    30 Ağustos
    13:25

    Müşteri hizmetleri'ni ben defalarca aradım.Ancak kimse sorunuma çözüm üretmiyor.Sorunları çözmeyecekse Müşteri hizmetleri neden var?(!)Eğer araçlarınızın sounlarıyla ilgilenmeyecekseniz sorunlu araç satmayın!Paraları alırken hiç bir sıkıntı çıkmıyor nedense...

  • 25 Ağustos
    16:51

    Değerli Müşterimiz, Halit GÜL,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.