31 Ekim 2013

Renault Servisinin İyi Yapamadığı Bota-Meges!

23.07.2012 tarihinde aracımın sağ yanında bulunan küçük bir hasar nedeniyle 16 BOA** plakalı Renault Kango aracımı servise bıraktım. 10 gün kadar serviste kaldı. Aracımı almaya gittiğimde değiştirilen parça üzerine çok kötü bir şekilde meges çekildiğini gördüm. Yetkililerle bunu söylediğimde; şu anda çok yoğun olduklarını, bilahare arayacaklarını ve düzgün yapılmayan işi düzelteceklerini söylediler. Ancak aradan 1 yıldan fazla bir zaman geçmesine rağmen arayan olmadı. Servis memnuniyeti için aradıklarında da bu şikayetimi dile getirmeme rağmen bir sonuç alamadım.

Mustafa 224 Okunma

Cevaplar

  • Mustafa'nın Teşekkür Mesajı15 Kasım 2013

    Şikayetime konu işlem değerlendirildi.Teşekkür ederim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi31 Ekim 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Mustafa Ş. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön