12 Şubat 2014

Renault Servis Yedek Parça Bulundurmuyor

2012 Model Yeni Renault Clio aracımla 24.12.2013'te Bursa'da kaza yaptım aracım kasko çekicisi ile anlaşmalı Renault servisi Otoklinik'e çekildi. 25.12.2013'te kasko aracın onarımına karar verdi ama aracım yasal süre olan 24 günde onarımı tamamlanarak teslim edilmedi.

Servisten Renault Maiste yedek parça yok diye bekletildiğimi söylediler. Aracın parçaları ve onarımı 45 günde tamamlandı ve bu süre zarfında mağdur edildim. Garantisi devam eden aracımın yasal süre olan 24 gün içinde onarımının tamamlanmamış olması sebebiyle aracımın tüketici koruma kanunun gereği yenisi ile değiştirilmesini istiyorum. Konuyla ilgili yasal süreç başlatacağım. Renault'dan şikayetçiyim. Tarafıma ulaşılmasını talep ediyorum.

Çağdaş 389 Okunma

Cevaplar

  • Çağdaş 15 Şubat 2014

    renault yetkilisi Ömer Bey tarafıma ulaşıp hiçbir dayanağı olmayan beyanlarda bulunmuş, konuyla ilgili hiçbir soruma cevap vermemiştir.

  • Renault Temsilcisi12 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Çağdaş ALTINTAŞ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön