20 Mayıs 2014

Renault Servis ve Yedek Parçası Temin Süresi Sorunu.

18 gün önce çok küçük bir hasar yüzünden Bika Esenyurt servisine bıraktığım aracımı, teslim etmeyi taahhüt ettikleri sürenin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen, henüz daha parçanın bile gelmediğini söylüyorlar.

İkame araç vereceğiz diye söz vermelerine rağmen onuda yapmıyorlar. Türkiye'de en çok araç satan firma, küçük bir parçası Türkiye'de yokmuş. Bize Renault araç aldığımıza alacağımıza pişman ettiler. Türkiye'de servis ağı en kötü firma olduğunu anladık artık, Citroen daha büyük hasarlı aracı 3 günde teslim ediyor.

Aydin 644 Okunma

Cevaplar

  • Aydin 21 Mayıs 2014

    müşteri temsilcisinden arayan olmadı, neden kamu oyunu kandırıyorsunuz. ikame araçta verilmedi

  • Renault Müşteri Temsilcisi20 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Aydın GÜMÜŞ Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön