Erkan T. Teşekkür Mesajı

Sorunum çözülmüştür. Bölge sorumlusu hanımefendinin hitabı, iyi niyeti ve sorunu hızlıca çözme gayreti firmaya karşı bende oluşan negatif tutumumu tersine çevirmiştir. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum.

Renault Servis Ve Genel Merkez İlgisizliği!

Erkan T. |

Ağustos ayı içerisinde Renault Genel Merkezine internet sitesi üzerinden servis şikayetinde bulundum ama bana dönüş yapılmadı. 3 hafta sonra şikayetimi tekrar hatırlattım ama bana çocuk kandırır gibi abuk subuk bir mail yolladılar. Bende ısrarla yetkili bir kişi ile telefonda iletişim kurmak istediğimi, derdimi ancak o şekilde anlatabileceğimi söyledim ama bana bu konuda yardımcı olamayacaklarını söylediler. İlk önce servis, ardından Genel Merkez tarafından mağdur edildim.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Çağrı Merkezi Sorun Çözme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Erkan T.
    21 Eylül
    23:45

    Sorunum çözülmüştür. Bölge sorumlusu hanımefendinin hitabı, iyi niyeti ve sorunu hızlıca çözme gayreti firmaya karşı bende oluşan negatif tutumumu tersine çevirmiştir. İlgisinden dolayı kendisine teşekkür ediyorum.

  • 17 Eylül
    13:01

    Değerli Müşterimiz, Sn. Erkan TEKEMEN

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri


    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.