06 Şubat 2014

Renault Servis Sigortadan Fazla Para Almak İçin Gereksiz Masraf Çıkarıyor

Bursa Renault Mais yetkili servisine Pazartesi öğlen teslim ettiğin aracın sadece sol ayna ve ön logosu değişecekti. Ürün ellerinde yokmuş çarşamba günü teslim edeceklerini söylediler. Çarşamba günü aradım, araç perşembe çıkar dediler. Neden geç kalındığını sorduğumda panjurun ve aynanın boyada olduğunu ilettiler. Ben böyle bir düzen görmedim.

Adamlar sigortadan fazla para alabilmek için beni mağdur ediyorlar. Ekstra bakımı kendi kafalarına göre çıkartıyorlar. Bunun orijinallikle bir alakası yok. En azından tüketici olarak bana sorulmasını isterim bu işlemi yapalım mı diye. Servise verene kadar kendi ustam da yaptırırım daha iyi.

Kağan 371 Okunma

Cevaplar

  • Kağan'ın Teşekkür Mesajı06 Şubat 2014

    2 kere Genel Müdürlük İletişime geçti.Sorun çözüldü.Şikayetim gereksiz uzun tamir sürelerine olan tepkiydi.Kullanıcı bilgilendirme hassasiyeti merkezlerinde oldukça iyi.Yerel düzeyde de bu hassasiyeti bekliyoruz.

  • Renault Temsilcisi06 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Kağan ERDEM Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön