Renault Servis Randevu Sorunu.

Sercan Ü. |

Bu sabah saat 08:30 dan beri Bursa Renault mais servisini 0224 275 11 11 no.lu telefondan randevu (20000 bakım) almak için arıyorum. Fakat dahili telefonları dahil hiçbir birim telefonlarını açmadı. Numarayı çevirip santrale bağlanmak için bekleyin uyarısı yapılıyor santraldeki bayan telefonu açıyor randevu ile ilgili birime aktaracağını söyleyerek telefonu bağlamaya çalışıyor ama ilgili birimden kimse telefona bakmıyor.

2 saat sonra ilgili birime aktarılıyorum G*** K. isimli bayan müşterim olduğundan telefona bakmak zorunda değilim diye saçma bir nedenle cevap veriyor. Santraldeki bayan araç kabuldeki arkadaşların telefonları açmama durumunu ise bizde bu durumdan bıktık yanıtını veriyor.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Bilgilendirme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Sercan Ü.
    20 Ocak
    15:24

    aynı sorun hala devam etmekde.bugün aracımı servise bıraktım tam 2 saatdir arıyorum fakat tel bakan kimse yok

  • 13 Ocak
    13:53

    Değerli Müşterimiz, Sn. Sercan ÜÇÜNCÜOĞLU,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz