10 Şubat 2014

Renault Servis Personel Davranışı

01.02.2014 tarihinde aracım üzerinde yapılan parça değişimi hizmeti sonrası aracım uygun olmayan koşul ve ekipman kullanılarak yanlış bir teknikle yıkanarak aracımda çiziklerden oluşan görsel hasara neden olmuşlardır. Bugün yetkili servise gittim ancak yetkili servis sahibi O*** M. tarafından hiç ummadığım bir tepki ile karşılaştım.

Şikayetimi araç üzerinde kendi gözleri ile bariz bir şekilde görmesine rağmen kabul etmemiş, kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyerek kabaca davranışlar sergileyerek hakaret kabul edilebilecek söylemlerde bulunmuştur. Kendisini kınıyorum ve Renault müşteri memnuniyet politikasına göre gerekli uygulamanın yapılmasını istiyorum.

Uğur 260 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi10 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Uğur KAYMAK Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön