18 Şubat 2015

Renault Servis Onarım Süresi.

Yaklaşık 20 gün önce trafik kazası sonucu aracın ön tamponunda hasar oluştu ve aynı gün servise verdim. Aradan bunca süre geçmesine rağmen tampon parçaların yurt dışındaki fabrikadan geleceği söylenerek aracım hala yapılmadı. Ne zaman olacağını sorduğumda ise belirsiz olduğu ve parçaların ne zaman geleceğini bilmediklerini söylediler.

Aracım hala serviste ilk günkü gibi duruyor. Şuana kadar birçok model arabaya bindim ve ilk defa böyle bir şey görüyor ve duyuyorum. İşin acı yanı müşteri hizmetlerine hakkımı arayacağımı söylediğimde kibarca hukuki bir hakkım olmadığı söylendi.

Murat 784 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi18 Şubat 2015

    Değerli Müşterimiz Sn. Murat SİZER, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön