Renault Servis Ne İşlem Yapıldığını Yazılı Olarak Vermiyor!

Engin Burak Ç. |

Arabamı 15.07.2015 tarihinde Ankara Renault Altay Otomotiv'e servis lambası yandığı için servise götürdüm. Daha sonra sevdiğimiz O**** usta sağ olsun arabayla ilgilendi, bizimle görüştü, aracı servise aldı ve işlemler yapıldı. Sözlü olarak yaptıklarını anlattı ama ben yazılı evrak istediğimde veremeyeceklerini söyledi.

Altay Otomotiv'in müşteri hizmetlerine de arayıp bu durumu bildirdim. Benim arabamda bir işlem yapıldıysa, servise girip çıktıysa bana yazılı olarak da ne yaptığınızı söylemeniz gerekli ama şaşırmıyorum çünkü bahsettiğimiz yapı Renault gerekli olanları değil işlerine geldiklerini yapmayı tercih ederler.

Etiketler :

Çağrı Merkezi Sorun Çözme Yetkili Servis Hizmet Kusuru

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Engin Burak Ç.
    27 Ağustos
    22:12

    Harhangi bir değişiklik ya da gelişme söz konusu değil

  • 04 Ağustos
    11:48

    Değerli Müşterimiz, Sn. Engin Burak ÇAKIR,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla,
    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.