03 Ekim 2016

Renault Servis İlgisizliği ve Yavaşlığı...

Aracımı 19.09.2016 tarihinde Renault Mais servise bıraktım. 20.09.2016 da onaylamış kaza tutanağı vardı. Tramer onayı gelmesi benim bir hafta beklemem ve sabrımın taşmasını bekliyormuş. Bana 5 gün ikame araç verildi. Sonra süre doldu araçsız kaldım. Sürekli taksi kullanıyorum işe gidip gelirken. Sonra iki gün daha verdiler. Yine araçsız kaldım yine taksi ile gidip geliyorum her yere. Tramer onayı ben arayıp aracın durumunu sorguladıktan sonra mesaj olarak da bana düştü. Araç günlerce boşu boşuna serviste bekledi müşteriler çileden çıkıp tartışınca mı bir şeyler dikkate alınması gerekiyor. Aracımda büyük hasar yok değişecek parça yok sadece arka tampon tamir olacaktı. Ayın 19'undan bu yana ben hala neden neyi bekliyorum. Araç 19'unda teslim edildi servise tamir için 28'inde Auto King'e gönderilmiş. Aradığım sorguladığım zaman bir sallamamazlık umursamazlık. Araçsız kaldım, mağdur edildim.

Hümeyra 789 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi03 Ekim 2016

    Değerli Müşterimiz Sn.HÜMEYRA AYALTI, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön