Renault Servis İlgisizliği ve Yavaşlığı...

Hümeyra A. |

Aracımı 19.09.2016 tarihinde Renault Mais servise bıraktım. 20.09.2016 da onaylamış kaza tutanağı vardı. Tramer onayı gelmesi benim bir hafta beklemem ve sabrımın taşmasını bekliyormuş. Bana 5 gün ikame araç verildi. Sonra süre doldu araçsız kaldım. Sürekli taksi kullanıyorum işe gidip gelirken. Sonra iki gün daha verdiler. Yine araçsız kaldım yine taksi ile gidip geliyorum her yere. Tramer onayı ben arayıp aracın durumunu sorguladıktan sonra mesaj olarak da bana düştü. Araç günlerce boşu boşuna serviste bekledi müşteriler çileden çıkıp tartışınca mı bir şeyler dikkate alınması gerekiyor. Aracımda büyük hasar yok değişecek parça yok sadece arka tampon tamir olacaktı. Ayın 19'undan bu yana ben hala neden neyi bekliyorum. Araç 19'unda teslim edildi servise tamir için 28'inde Auto King'e gönderilmiş. Aradığım sorguladığım zaman bir sallamamazlık umursamazlık. Araçsız kaldım, mağdur edildim.

Etiketler :

Yetkili Servis Personel Yetkili Servis Kabul

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 03 Ekim
    09:08

    Değerli Müşterimiz Sn.HÜMEYRA AYALTI,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.
    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri
    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.