18 Şubat 2013

Renault Servis İlgilenmiyor!

3 Ocak 2013 tarihinde Mais Anadolu Şubeden 2012 model yeni kasa Clio satın aldım. Aldıktan 1 hafta sonra servis ışığı yandı ve "ESP Devre Dışı", "Frenleri Kontrol Et", "Yokuş Kalkış Destek Sistemi Devre Dışı" uyarıları almaya başladım. Önce Gebze'de bulunan Faz servise gittim ancak araç yeni en az 2 gün beklersiniz yedek parçası bizde yok gibi bahanelerle gönderdiler. Aldığım yere götürdüm sağolsunlar ilgilendiler ve fren müşürünün bozuk olduğunu ancak kendilerinde olmadığını İzmit'teki Ernaz'da bulunduğunu ordan değiştirebileceğimi söylediler. Kalktım İzmit'e gittim orasıda randevusuz işlem yapmadıklarını söyledi. Teşhis belli tedavi belli ancak iş yapmak istemiyorlar anladığım kadarıyla.

Cevaplar

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı24 Haziran 2015

    Hızlı bir geri dönüş oldu teşekkür ederim.

  • Süleyman'ın Teşekkür Mesajı24 Haziran 2015

    Teşekkürler Renault.

  • Süleyman Önder İ.18 Şubat 2013

    Renault müşteri memnuniyetini ne kadar önemsediğini bana göstermiş oldu açıkçası. Ben bu kadar hızlı ve çözüm odaklı döneceklerini tahmin etmemiştim. Özellikle Ernaz'dan beni arayan hanımefendiye yardımları ve gösterdiği ilgi için çok teşekkür ederim.

  • Renault Müşteri Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön