Renault Servis İletişimsizliği!

Orçun Burak Y. |

Servis kısmında inanılmaz iletişim kopukluğu, yanlış bilgilendirme var. Dünya çapında kendini kanıtlamış bir firmaya yakışmıyor. Kaskom ile cam değişikliği yaptıracağım dedim önce sigorta firmamı kontrol ettiler sonra randevu verdiler gittim sigorta firmanız ile anlaşmamız yok dediler. Daha sonra normal ödeme yapın sigortadan alırsınız dediler tamam dedim. Sonra elimizde cam yok dediler, ne zaman gelir dedim 1 hafta sonra dediler ona da tamam dedim. Ücret ne kadar dedim, telefonda 328 TL'dediler serviste 550 dediler. Randevu sizin için ne anlam taşıyor merak ediyorum. Ürün elinizde yok? Birde ertesi gün alabilirsiniz diyordunuz.

Etiketler :

Kapı/Cam Yetkili Servis Tamir Süresi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 04 Mart
    15:44

    Değerli Müşterimiz, Sn.Orçun Burak YILDIRIM,

    Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır.

    Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri

    Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.