Renault Servis Hizmet Kusuru!

Aylin K. |

Manisa Ordu A.Ş'ye hasarlı olan aracımı teslim etmek için gittim. Saat 8.30 da gidip, 10.00 da aracı teslim edebildim. Benden sonra gelen müşteriler işlerini hallettiler. Ben bir buçuk saat bekledim. Çünkü doğru düzgün ilgilenen olmadı. On beş gün önce teslim ettiğim araç hasarı iki günde tamir oldu. Ancak boyama da yapılan hata nedeniyle aracın serviste kalmasını ve boya hatasının düzeltilmesini istedim. 10 günden fazla araç serviste kaldı. Telefonla bilgilendirme yapılmadı, servise bilgi almak için gittiğimde ise aracı boyamayı unuttuk diye algıladığım biz o konuyu ihmal ettik dendi. Sonunda aracımı teslim aldım. Renault Manisa Ordu A.Ş'nin müşteri hizmet kalitesinden memnun kalmadım.

Etiketler :

Yetkili Servis Tamir Süresi Yetkili Servis Tekrar Eden Sorun

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 28 Mayıs
    16:58

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri,

    Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz.
    Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir.

    Saygılarımızla,

    Renault MAİS
    Müşteri Hizmetleri

    Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.