19 Aralık 2014

Renault Servis Hizmet Kalitesi Düşük!

Hizmet verdikleri araçlar sanki sorunsuz ve kullanıcılara yeterince yük olmuyormuş gibi, bir de Altay Otomotiv'in "lakayt, bilgisiz, beceriksiz" tavır ve uygulamaları müşterileri zıvanadan çıkarıyor. Aracımın 8 Aralık 2014'te kapı kilidinin bozuk olduğunu tespit edip, 14 Aralık'ta Fransa'ya sipariş veriyorlar. İlk başta Renault Mais'in sayım yaptığını ve bu sebeple parçanın yollanamadığı, sonra yurt dışına sipariş verdiklerini ifade ettiler. Tabii, tüm bu süre zarfında (metni 10.günde yazıyorum) aracım kilitlenmiyor ve güvenlik zaafı ortaya çıkıyor. Egzoz emisyon uyarısını 5 kere geldiğimde çözemeyen, müdüründen elemanına hiçbir şeyden anlamayan, ukala, üslupsuz bir ekip!

Mahir 5.535 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi19 Aralık 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. MAHİR SELÇUK Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön