02 Ağustos 2013

Renault Servis Aracımın Titreme Sorununu Gideremedi!

1 hafta önce almaya karar verdiğim Renault Capture Touch model arabayı 29 Temmuz günü saat 15:00 civarı Günerler Otomotiv'den teslim aldım. Eve gelip garajda park etmeye çalıştım ancak geri geri gitmeye başladığım an araba titremeye başladı. Ertesi sabah arabayı geri götürdüm. Araba incelenmek üzere geri alındı. 3 gün oldu, hala problemi gideremedikleri gibi bana da net bir cevap verilmiyor.

Burada 2 büyük problem var. Birincisi Renault mühendisleri çözüm getirmek bir yana araç henüz yeni bir model olduğu için problemi anlamayamadılar. İkincisi ise; müşteri olarak tarafıma herhangi bir bilgilendirmede bulunmuyorlar. En kısa sürede Renault Türkiye'nin bu problemi müşteri haklarını gözeterek çözmesini bekliyorum.

Sare E. 665 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi03 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Sare E. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön