03 Şubat 2014

Renault Servis Aracımın Sorunun Gidermiyor

Renault aracımızın dikiz aynası, sert bir müdahale olmamasına rağmen yapışan yerden elimizde kaldı. Servise götürdük elinden geleni yaptı. Fakat yapıştıramadılar. Fabrikaya döndüler. Geri dönüşte ön camın değişmesi gerektiği ve garanti kapsamına girmediğini belirttiler. Gerekçe olarak 6 ay önce kaportanın bile düzgün hasar almadığı plastik tampona yandan darbe almak suretiyle atlattığımız küçük hasarı bahane buluyorlar. Vurma anında arabanın bile sarsılmadığı kaportasında doğru düzgün problem olmayan mantık dışı bu bahaneyi kabul etmiyoruz.

Araştırmadan servise bile danışmadan alınan bu kararı tanımıyoruz. Bir aynayı yapıştıramayacak bir firmadan araba almayı düşünmüyorum.

Ozan 147 Okunma

Cevaplar

  • Ozan 05 Mart 2014

    Bir sonraki aracımın RENAULT olmayacağı kesin.

  • Renault Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Ozan TÜRKMEN Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön