24 Ağustos 2013

Renault Servis Aracımın Arızasını Gideremedi!

Aracımla kaza geçirdim Kars Renault Başaran servisine götürdüm. Aracı yapıp beni teslim için çağırdıklarında aracın yapıldığı yerlerde işçiliğin sıfır olduğunu gördüm. Kendilerine söylediğimde bana usta bulamadıklarını Trabzondan getirteceklerini söylediler. Söyleyende İ*** bey. Sonra tekrar aracı teslim ettim. Tekrar yapmaya çalıştılar ama beceremediler. Çünkü yapacakları donanıma sahip ustaları ellerinde hala da yok. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini arayıp H*** hanımla görüştüm. Aracın istediğim gibi yapılamadığını ustaların bana bu 3 ay sonra düzelir dediği mazeretlerini anlattım. H*** hanımda en yakın servisine gidip teyit edip yaptırın dedi. Rize Renault servisi de sağolsun genel merkezden hala onay bekliyor.

Ayhan 211 Okunma

Cevaplar

  • Ayhan'ın Teşekkür Mesajı26 Ağustos 2013

    genel merkezden aradılar ama aracınızı KARS reno servisinde tekrar yapılabileceğini söylediler..ama KARS reno servisinde yapacak ustalarının olmadığını söylediğimde biz takibini yapacağız ne gerekirse tedarik edeceğiz dedi.KARS RENO SERVİSİNE kaldık yine...hayırlısı bakalım ..sizlere tavsiyem karsta ikamet ediyorsanız aracınız RENAULT olmamalı.Sebebi ise yetersiz elemanlarla donatılmış servis çalışanlarıdır..genel merkezden ilgisinden dolayı BORA bey e de teşekkürlerimi iletiyorum...

  • Renault Temsilcisi26 Ağustos 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön