13 Eylül 2013

Renault Servis Aracımın Arızalı Parçasını Değiştirmiyor!

2013 model Renault Clio araç aldım. Aracımı 20.000 KM sonra ilk bakımı için gelmemi söylediler. Aracım 10.000 KM'de ön balataları bitmediği halde çok yoğun olarak kazıma sesi vardı. Tatile gidip geldim şuan 14.000 KM'de Neziroğlu servise gittim ustanın biri balata bitmemiş dedi. Bitmediyse bu ses niye var dedim başka usta balata bitmiş dedi. Sonunda aracın balatalarını söktüler gösterdim balatalar bitmediği halde kazıma sesi yapıyor, metale sürter gibi.

Ben bir müşteri olarak bunu anlatamadım anlamak istemediler. Bu benim dördüncü sıfır aldığım araç ben Renault'a kadar böyle bir şey görmedim. Sanayide basit tamirhanelerde bile bu tür şikayetlerde müşteriden yana tercih kullanır ama Renault bunu yapmaz.

Selahattin 289 Okunma

Cevaplar

  • Selahattin 26 Temmuz 2014

    ellii liralık balata için daha fazla uğraşmak gercekten benı yordu..gıdıp sanayıden parçayı alıp taktırdım renonun orjinal arızalı parcası hala arabamda duruyor.

  • Renault Temsilcisi13 Eylül 2013

    Değerli Müşterimiz, Sn. Selahattin C. Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön