28 Mayıs 2014

Renault Scenic Aracımın Otomatik Cam Kontrol Panelleri ve İç Kapı Kolları Deforme Oldu.

2004 model Renault Scenic aracımın üçüncü sahibiyim. Aracın tüm bakımları ve hatta tüm hasar işlemleri serviste yapılmış olmasına rağmen, internette yaptığım araştırma sonucunda kronik olduğunu öğrendiğim, iç kapı kolları ve kapılarda bulunan otomatik cam kontrol panellerindeki soyulma ve defermasyonun Renault gibi büyük bir firma tarafından, giderilmemiş olması beni hem şaşırttı hem de üzdü.

Aracım şuan Pendik/Kıyı Renault yetkili servisinde, 120.000 bakımı, triger değişimi ve ve bir kapaorta hasarının giderilmesi için bıraktım aracı, 30.05.2014 tarihinde aracı bana teslim edecekler. Bu süre zarfında gereğinin yapılmasını ve defermasyonların giderilmesini istiyorum.

Caner 2.614 Okunma

Cevaplar

  • Caner 17 Eylül 2014

    müşteri hizmetleri çözüm buldu ama sonrasında takibini yapmadı, KIYI servisine zaten güvenmiyorum 4-5 aydır beni oyalıyorlar, hala şikayetim giderilmediği gibi, sağlam bıraktığım aracımı bozdular.

  • Caner'in Teşekkür Mesajı06 Haziran 2014

    Renault müşteri hizmetlerine, özellikle de Gökçen Hanıma ilgilerinden dolayı çok teşekkür ediyorum. Çok kısa sürede şikayetimi giderdiler.

  • Caner'in Teşekkür Mesajı30 Mayıs 2014

    Dün Renault mais müşteri hizmetlerinden aradılar ve inceleme sonucunda kapı kolları ve cam kontrol panel çerçevelerinin kendileri tarafından ücretsiz değiştirileceğini bana bildirdiler. Servis de bir hafta sonraya ücretsiz değişim için randevu verdi İlgilerinden ve müşteri memnuniyeti anlayışlarından dolayı Renault Mais Müşteri hizmetlerine teşekkür ediyorum.

  • Renault Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Caner ELMA Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

  • Renault Müşteri Temsilcisi28 Mayıs 2014

    Değerli Müşterimiz, Sn. Caner ELMA Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön