16 Şubat 2013

Renault Satıştan Sonra İlgilenilmiyor!

Ben Oyak Renault kampanyası ile Ankara Renault Mais'ten başvurumu yaptım ve müşteri ile olan iletişimin yalnızca araç satışına kadar olduğunu imzayı attıktan sonra fark ettim. Bu kampanyadan araç alan onlarca kişi bir forumda sorunlarımızı paylaşıyoruz ve çoğu kişi hem Renault, Oyak ve almış olduğu mais şubesinin ilgisizliği konusunda mail, telefon şahsen başvurularda bulundu. Başvururken açıkçası kimse ne aldığını tam manasıyla bilmiyordu ve zaman geçipte umdukları donanımları bulamadık. Sorunumuza aylar sonra bir geri ödeme ile çözüm bulundu. Bende aracımın donanımını değiştirmek istedim ama araç şirkete faturalandı diyerek olumsuz cevap verildi. Mail attım Renault cevap gelmedi değişiklik olamıyor mu.

Osman 126 Okunma

Cevaplar

  • Renault Temsilcisi18 Şubat 2013

    Sayın sikayetvar.com Yetkilileri, Öncelikle müşterimizin başvurusunu firmamızla paylaştığınız için teşekkür ederiz. Konuyla ilgili gerekli takip ve değerlendirme yapılarak müşterimiz bilgilendirilmiştir. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Değerli Müşterilerimiz, firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

  • Osman 18 Şubat 2013

    bu arada araç 16 ocakta faturalandırılmış.o tarihten bugüne bursadan ankaraya gelmedi araç

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön