10 Nisan 2015

Renault Satıştan Sonra Artık Müşteri İle İlgilenmiyor!

10**** plakalı aracım garantili olmasına rağmen aynı sorun nedeniyle 2013 yılında 2-3 kez, 2014 yılında ise 11/01/2014, 16/01/2014 ve 30/01/2014 tarihlerinde aracımın direksiyondan ses gelmesi şikayetçi ile defalarca servise gittim, her seferinde bir işlem yapıldı ancak sorun bir türlü çözülmedi ancak en son aracın direksiyon kolonun arızalı olduğunu ve değişmesi gerektiğini söylediler. Parçanın gelmesini beklerken merkezden, aracın garantisi bittiği için ücret ödemem gerektiğini söylediler. Oysa araç garanti kapsamındayken defalarca aynı şikayet için servise gittim. Ne yazık ki Renault merkezi aracı sattıktan sonra müşteriyle ilgilenmiyor.

Serdar 573 Okunma

Cevaplar

  • Renault Müşteri Temsilcisi10 Nisan 2015

    Değerli Müşterimiz, Sn. Serdar TUNÇ, Başvurunuz ile ilgili olarak, Müşteri Hizmetleri Yetkilimiz en kısa sürede sizinle irtibat kuracaktır. Saygılarımızla, Renault MAİS Müşteri Hizmetleri Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili görüş, öneri ve şikayetlerinizi www.renault.com.tr internet sitemizden ya da 444 66 22 no’lu telefonumuzu arayarak bize iletebilirsiniz.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön